Hoteis de 4 estrelas - que deberían ser?

Contrariamente á crenza popular, non hai ningún sistema internacional de clasificación de hoteis que poida determinar con precisión o nivel de servizo nun hotel en particular. Non hai ningún corpo global único que se encargaría de rexistrar o estado do hotel.

Mesmo o sistema de estrelas, común en países europeos, non garante que a lista dos requisitos que deben corresponder aos hoteis de 4 estrelas é o mesmo en todos os países.

Normalmente a cualificación é apropiada polos organismos estatais responsables do desenvolvemento do turismo no país. Por exemplo, en Francia ou Turquía é a prerrogativa do Ministerio de Turismo, en Rusia - a Axencia Federal de Recreación e Turismo.

Noutras palabras, as características dos hoteis de 4 estrelas en Francia diferirán das características dos hoteis estrelas holandesas, rusas ou turcas.

Non obstante, non fai moita confusión e o nivel de confort dos hoteis deste nivel é bastante previsible.

Que se pode incluír no conxunto mínimo de requisitos que deben corresponder a hoteis de 4 estrelas

1. Sistema operativo de seguridade contra incendios durante o día. Servizo de seguridade responsable da seguridade das cousas dos clientes. Posibilidade de eliminar a cela segura para elementos especialmente valiosos.
2. Estrita observancia das normas sanitarias. Limpeza ideal. Boas fontanaría. Ausencia de insectos e roedores en todos os cuartos. Exame médico regular do persoal.
3. A área das habitacións non está regulada, pero indícase que debería ser suficiente para a colocación gratuíta e cómoda do cliente. Tamén se impoñen maiores requisitos na área do baño.
4. A cualificación de todo o persoal debe corresponder á posición ocupada.
5. Presenza de varias entradas. Unha entrada separada obrigatoria para o persoal do hotel.
6. Os hoteis de 4 estrelas están obrigados a proporcionar unha operación de ascensores durante todo o día, incluído o servizo e o transporte de mercadorías. O tempo de espera non debe superar os 30 segundos.
7. Auga fría e quente todo o tempo. Dispoñibilidade dun sistema de subministración de auga de recambio. Sistemas de tratamento e tratamento autónomo .
8. Os cuartos e as salas comúns teñen aire acondicionado. Presenza dunha cortina de aire térmica na entrada.
9. Todas as habitacións deben estar ben iluminadas. Dispoñibilidade obrigatoria de sistemas de iluminación de emerxencia e de aforro de enerxía.
10. Conexión telefónica internacional en cada habitación e no lobby. Os hoteis de 4 estrelas deben proporcionar acceso gratuíto a Internet durante o día en salas e en áreas comúns.
11. Televisión multicanal, que inclúe a radiodifusión nas linguas máis comúns do mundo.
12. Hai varios restaurantes e bares que ofrecen diferentes cociñas. Debe haber áreas non fumadores ea posibilidade de pedir a entrega de alimentos á sala. Os hoteis de 4 estrelas deben estar equipados cun pasaporte interno para o restaurante ou comedor.
13. Presenza dos salóns equipados e ben preparados, salas para banquetes ou conferencias, discotecas, karaoke.
14. Cambio diario de limpeza e liño. Posibilidade de solicitar unha limpeza adicional. Lavandaría e limpeza en seco.
15. Presenza de piscinas, saunas, complexos de benestar, salóns de beleza.
16. Prestación de servizos turísticos: reserva de excursións ou guías. Proporcionar información sobre a realización de actividades recreativas e billetes de reserva.
17. Os hoteis de 4 estrelas están obrigados a organizar no seu territorio a prestación de servizos postais, ata o envío de telegramas.
18. Posibilidade de reservar billetes aéreos e ferroviarios. Chamando un taxi, solicitando un coche, un servizo gratuito de autobús no caso de que os hoteis de 4 estrelas estean lonxe de calquera destino turístico popular.
19. Ofrecer servizos bancarios: cambio de moeda, tarxetas de crédito. Seguro.
20. Os hoteis de 4 estrelas deben organizar no seu territorio o traballo de quioscos para a venda de souvenirs, cigarros e materiais postais.

De novo, as características do hotel de 4 estrelas descritas anteriormente non son obrigatorias. Esta é unha xeneralización da práctica dos hoteis europeos de alto rango. Tales factores como custo, país de aloxamento, tradicións nacionais e destino do hotel poden facer os seus propios axustes á lista proposta.