Arte. 497 Código Civil da Federación Rusa. Venda de mercadorías en mostras e un xeito remoto de vender mercancías

As disposicións de dereito civil regulan a venda de mercadorías por mostras e un método remoto de venda de mercadorías. Estes tipos de transaccións difiren nas especificidades de proporcionar información sobre os produtos propostos. As disposicións claves que regulan o xurdimento destas relacións xurídicas, inclúen a arte. 497 Código Civil da Federación Rusa. Vémonos en detalles.

Características xerais das operacións

O contrato de venda polo miúdo permite concluír sobre a base do coñecemento do consumidor con exemplos de produtos expostos no lugar da súa venda. Este método existe por moito tempo e é practicado con éxito en Rusia. Co desenvolvemento das relacións de mercado, xurdiu outra opción para a comisión destas operacións. Actualmente está lexislada. Así, as normas actuais permiten a celebración dun contrato de venda polo miúdo en base ao coñecemento do consumidor coa descrición de produtos a través de folletos, catálogos, fotografías, folletos, instalacións de comunicación ou outros métodos que non permiten a posibilidade de estudo directo da mostra de produtos ao realizar unha transacción.

Execución de condicións

Sobre eles contárase no punto 3 do artigo. 497 Código Civil da Federación Rusa. Normalmente, en particular, constátase que no caso de que outra non se estableza nas lexislacións ou convenios regulamentarios, a transacción concluída nas condicións establecidas anteriormente considerarase realizada desde o momento da entrega do produto ata a dirección especificada nos documentos emitidos. Non obstante, non sempre esta información está presente nos xornais. Neste caso, a transacción considerarase executada no momento da entrega do produto á dirección do consumidor (cidadán ou organización). No parágrafo 4 do art. 497 do Código Civil da Federación Rusa fixou dereitos e obrigas individuais do adquirente. Se o outro non está establecido nas lexislacións reguladoras, antes do traslado do produto, o consumidor ten dereito a rexeitarse a cumprir os termos da transacción, reembolsando ao provedor os gastos necesarios en conexión coa implementación das accións do acordo.

Arte. 497 Código Civil da Federación Rusa con comentarios

Unha característica específica das operacións realizadas coa participación do consumidor é a necesidade de proporcionarlle información sobre o produto. De acordo co método de coñecemento da descrición do produto, hai dous tipos de contratos. Primeiro de todo, son transaccións feitas ao vender produtos de acordo cos seus exemplos. O segundo tipo véndese por medios remotos. No primeiro caso, o adquirente pode familiarizarse persoalmente co produto. Ten dereito a inspeccionar o produto, comproba as súas características. As peculiaridades do remoto método de venda de bens son que o adquirente non ten as oportunidades anteriores. Neste caso, o consumidor recibe a información que necesita, por escrito, oralmente, por vía electrónica. En consecuencia, a formación da vontade do adquirente está determinada en gran parte polo comportamento da entidade que implementa a implementación. Ao mesmo tempo, a cantidade de información proporcionada a unha persoa, así como o grao de accesibilidade e visibilidade, non ten importancia.

Complexidade das relacións xurídicas

Dadas as particularidades das transaccións do segundo tipo, fíxose necesario establecer regras bastante estritas para a venda de mercadorías por medios remotos. Isto débese ao requisito de garantir unha maior protección dos intereses e dereitos dos consumidores. A venda de produtos sen a posibilidade de familiarización directa con eles é bastante complexa. As regras desenvolvidas para a venda de mercadorías por medios remotos regulan non só o propio proceso de transacción, senón tamén a entrega de produtos ao adquirente. De acordo coas disposicións actuais, a entidade que venda os produtos debe ofrecer o transporte da orde ao enderezo do cliente. Isto pódese facer por correo ou transporte, indicando o tipo de vehículo e a opción de entrega. Neste caso, de acordo co art. 16 da Lei reguladora da protección dos dereitos do consumidor, a persoa que venda o produto non debe realizar medidas compensatorias adicionais sen o consentimento do comprador. O comprador pode rexeitarse a pagar estes servizos. Se el xa transferiu cartos por eles, entón ten dereito a esixir un reembolso.

Regulación normativa

As ofertas en cuestión regulan non só a arte. 497 do Código Civil da Federación Rusa e outras disposicións do Código. A regulación normativa lévase a cabo pola Lei de Protección dos Dereitos do Consumidor, actos xurídicos que determinan o procedemento para que as partes realicen estas relacións xurídicas. Ao utilizar estas disposicións na práctica, cómpre ter en conta a especificidade existente do contido das transaccións. En particular, isto refírese ao uso dunha terminoloxía adecuada, de acordo coa Lei de protección dos dereitos dos consumidores.

A contradición nas normas

Nas Regras que rexen a venda de produtos por exemplo e descrición, hai varios puntos controvertidos. A contradición é a seguinte. De acordo co art. 497 do Código Civil da Federación Rusa, os tipos de transaccións están claramente delineados. Esta diferenciación queda confirmada pola Lei de Protección dos Dereitos do Consumidor. Na versión anterior do art. 497 do Código Civil da Federación Rusa, os tipos de operacións consideradas non eran formalmente diferentes. A este respecto, no procedemento actual para a implantación de produtos coa participación directa do adquirente, adoptado en 1997, mantívose a vella terminoloxía. En particular, a definición de vendas de produtos segundo as mostras está suxeita á implementación dun método remoto. Mentres tanto, en 2007 aprobouse o procedemento para a realización de transaccións sen a participación directa do consumidor. Na segunda parte das Regras de venda a distancia, recoñécese como unha implementación realizada por coñecemento do adquirente coa descrición do produto presente en folletos, folletos e outros materiais impresos, proporcionando información mediante medios de comunicación públicos ou por outros métodos que impiden a posibilidade de estudo persoal das calidades do produto. A contradición que surxe debe, segundo os expertos, resolverse de acordo co terceiro parágrafo do art. 497 Código civil e art. 26.1 da Lei reguladora da protección dos dereitos dos consumidores. Se o adquirente ten a oportunidade de familiarizarse co exemplo do produto ofrecido polo implementador, debería aplicarse o procedemento adoptado en 1997. Se non existen tales condicións, úsanse as regras de intercambio a distancia de 2007.

Especificidade da prestación de información

No primeiro e segundo parágrafos da norma en cuestión, fixáronse as particularidades de realizar transaccións na venda de produtos de forma remota e de acordo cos exemplos propostos. Esta especificidade, como se mencionou anteriormente, débese á natureza do proceso de provisión de información. Consiste no feito de que a información sobre o produto é recibida polo adquirente ao concluír un acordo no marco do procedemento como "oferta-aceptación". A información pode ser proporcionada de diferentes xeitos. Cando se venden en mostras, os bens son demostrados en presenza do consumidor. Ademais, unha presentación adicional pode ir acompañada dunha descrición oral da característica. Ao vender de forma remota, a información é recibida polo adquirente por escrito ou de forma diferente. Non obstante, non ten a oportunidade de coñecer directamente o exemplo.

Composición da información

O consumidor deberá recibir información sobre as principais características do produto, o enderezo do vendedor, o lugar de creación do produto, o nome completo da empresa que executa a venda. A información que é obrigatoria para a entrega ao adquirente tamén inclúe datos sobre o custo e as condicións de compra, a vida útil, a entrega, a duración da vida, o período de garantía, o procedemento de pagamento. A oferta especifica a data en que é válida.

Información adicional

Ademais da información anterior, o vendedor informa ao comprador sobre:

1. A necesidade de atraer especialistas cualificados para a conexión, o comisionado, a posta en marcha dun produto tecnicamente complexo que non poida ser lanzado polo adquirente de forma independente de acordo coas súas especificidades. Esta disposición está presente no terceiro parágrafo das regras para a venda de produtos de forma remota.
2. Volumen de que o produto xa estaba en uso ou desde o que se solucionou o defecto.
3. Para o período durante o cal a oferta de compra dos bens será remotamente.

Requisitos para a oferta

Ao finalizar os contratos de venda e venda polo miúdo, os termos da oferta están regulados principalmente polas disposicións xerais da lexislación civil. Tendo en conta as especificidades da subministración de información sobre produtos, tamén se aplican os requisitos relativos á realización do dereito do comprador para obter información prevista no acto regulador sobre a protección dos dereitos dos consumidores. A oferta pode ser ordinaria ou pública. Se falamos de venda a distancia, a composición da información incluída na proposta defínese nos artigos 8-11 da Lei de Protección dos Dereitos do Consumidor. Está detallado no art. 26.1, elemento 2.

Aceptación

Este documento redúcese de acordo coas disposicións xerais do dereito civil. Ademais, debido ás especificidades das transaccións, aplícanse as regras mencionadas. De acordo co procedemento para a venda de produtos baixo a descrición, o adquirente que acepta a oferta transferirá a mensaxe ao suxeito que implique a venda. Este aviso indicará:

1. Nome completo e enderezo do vendedor, o nome do cliente, o lugar onde se vai a entregar o produto.
2. O nome do produto, marca, artigo, número de unidades, variedade, custo.
3. Tipo de servizo (cando se fornece), tempo e prezo de rendemento.
4. Obligacións do adquirente.

Coa mensaxe indicada, as Regras para a venda de produtos conectan remotamente unha importante consecuencia legal. Consiste no feito de que as obrigacións da entidade que realiza a venda, no cumprimento dos termos da transacción, chegan no momento da recepción da aceptación.