Comentarios "FAC" da compañía de seguros. Valoración compañía de seguros "FAC"

Moitas persoas en Rusia, primeiro entrou nunha situación extraordinaria, preguntándolle sobre se pode confiar nas promesas de organizacións que fornecen o seguro público. "FAC" a empresa ocupa no ranking das aseguradoras non son a última posición, pero controversia sobre a adecuación do tratamento nun dos seus representantes non cesan.

Os principais parámetros da elección da compañía de seguros

O que debe ser tido en conta, seleccionando a empresa de celebrar un contrato de seguro? Esta cuestión é complexa, non só para principiantes, pero tamén para aqueles que teñen repetidamente para afrontar a industria de seguros. Primeiro ten que obter respostas para a seguinte serie de preguntas:

1. Canto tempo a empresa actúa no mercado de seguros?
2. A organización é suficientemente fiable?
3. O rating (baseado en axencias de rating e os comentarios da xente) é a aseguradora?

A decisión, ademais, os seguintes factores poden afectar:

- custo dos servizos da empresa;

- Localización da sucursal ou oficina;

- as recomendacións de amigos e familiares.

A historia da formación e desenvolvemento da organización

Open Joint Stock Insurance Company, coñecida como a compañía de seguros "FAC", ofrece servizos ao público e representantes da empresa rusa en febreiro de 1992.

A organización ten un carácter universal. A licenza obtida pola empresa permite que os seus empregados para facer o seguro de persoas xurídicas e clientes particulares en moitos tipos de programas (máis de 100). Ademais, a organización ofrece servizos en reaseguros, que a distingue doutras organizacións similares en forma de empresa. "FAC" (compañía de seguros) hoxe atende máis de 10 millóns. Os clientes privados e máis de 125 mil persoas xurídicas.

Baixo a sigla "SSC" antes de 2011 oculta nome "Militar Insurance Company". Despois de cambiar o nome da institución foi contado entre aseguradoras nacionais como "All-Russian Insurance Company". O mesmo ano, tornouse coñecido sobre a adquisición dunha parte significativa da "FAC" empresa «RESO-Garantía" (25%). Como parte da compañía de seguros inclúen entidades como "FAC-Mercy" e LLC "VSK-Med".

En 2012, o "FAC" OJSC superou o marco de 20 anos. Segundo unha avaliación realizada en 2002 pola axencia de clasificación "Experto RA", a organización foi clasificado como A ++, o que indica que un nivel excepcional alto de fiabilidade. A empresa confirma ese estado a todos os anos seguintes de traballo no mercado ruso.

A organización opera actualmente con dúas marcas :

1. "All-Russian Insurance Company".

2. "VSK Insurance House".

A rede rexional do All-Russian Insurance Company

Durante o tempo transcorrido desde a formación da organización, que ten feito moito. Ramas da compañía de seguros "FAC" están dispoñibles en todas as rexións do noso país. O número de representantes desta organización xa superou 750. Unha extensa rede de sucursais e oficinas de All-Russian Insurance Company está composto por moitas sucursais e filiais situadas en todos os centros administrativos e industriais do país. "FAC" é merecidamente considerada a maior aseguradora da escala federal, é líder na maioría dos segmentos do mercado de seguros nacional.

Onde está a compañía de seguros "FAC"? organizacións oficinas locais na rexión son aconsellamos a comprobar na súa páxina web oficial. A sede da OJSC "FAC" está situado en Moscova (str. A illa, 4).

Teléfono: 785-27-76 (código 495) 727-44-44 (código 495).

Lista de empresas de servizos de seguros

All-Russian Insurance Company ofrece aos seus clientes unha protección ampla da propiedade e intereses persoais. Entre os servizos prestados pola "FAC" OJSC para individuos e empresas, o máis popular é o seguro:

• de accidentes e enfermidades;
• propiedade (excepto para vehículos);
• por razóns médicas;
• varios vehículos (terra, auga, aire);
• pasaxeiros e carga;
• responsabilidade civil de individuos e organizacións;
• culturas e animais;
• riscos financeiros e de negocios.

As principais vantaxes

comentarios positivos de "VSK" As compañías de seguros indican que os clientes son capaces de avaliar cousas como:

• A presenza dun gran número de oficinas rexionais, que permite que os funcionarios da organización de ofrecer ao público toda a gama de servizos de seguros en calquera moi grande liquidación do país, así como de facer pagos en casos de seguros en toda Rusia. Non importa onde el foi premiado cun contrato de prestación de servizos de seguros.

• O alto grao de fiabilidade, son sistematicamente confirmada pola axencia de clasificación, é unha garantía para o cumprimento atempado das obrigas da Organización para todo o mundo que vai á OJSC "FAC". Debido á carteira de seguros equilibrado, reservas de seguros suficientes e sistema de resseguro, a posibilidade de quebra da organización é minimizado.

avaliación obxectiva da actividade da empresa

Expertos cren que comentarios da xente sobre a compañía de seguros "FAC", amplamente presentadas en foros e sitios de otzovikah son un verdadeiro relacións públicas, destinadas a atraer clientes adicionais. Unha avaliación negativa da aseguradora nas principais organizacións concorrentes, e os clientes non leu as palabras dos contratos de seguro no momento da sinatura dos documentos.

o producto das persoas é moi subxectiva, xa que cada prestador de servizos ten dous fans e detractores. Ademais, non hai que cortar un tamaño único para todos os departamentos da empresa e os seus colaboradores. Se unha persoa está segura na organización de calquera riscos, confrontado co feble desempeño dun xestor en particular, entón o feedback negativo sobre a empresa debe sometela la ao empregado (coa indicación "FAC" nome do funcionario e localización de unidades).

Nótese que, segundo investigacións de clientes, o rating da compañía de seguros "FAC" é moi baixa - a organización de servizos organiza non máis que 1/3 da poboación está familiarizado cos seus servizos. Este feito é moi sinxelo de explicar: a aseguradora está enfocada en servizos para persoas xurídicas, non clientes individuais.

A compañía de seguros "FAC": comentarios de clientes satisfeitos

A avaliación positiva sobre os servizos de seguros prestados pola organización, son moito máis raros que os comentarios negativos, o que é obviamente debido á característica da mentalidade rusa. As persoas raramente escribir comentarios para a empresa, os servizos de que están satisfeitos. En realidade, os clientes están satisfeitos con esta aseguradora, moito máis do que podería parecer a primeira vista. Imos tentar descubrir o que momentos ten clientes agradavelmente sorprendidos co OJSC "FAC":

• compañía de seguros (seguro de casa) produce a papel e pagamento de caducidade fondos rapidamente e sen pregunta, a pesar do feito de que o transporte por estrada, tivo un accidente, compras a crédito. Segundo unha serie de comentarios positivos de propietarios de coches seguros na rexión de Moscova, a calidade do servizo é moi elevada.

• A partir das palabras de condutores, están moi satisfeitos co servizo no "FAC" (compañía de seguros). Comentarios (Casco) xeralmente indican que os empregados da empresa para facer a inspección oportuna de vehículos e ofrecer aos clientes unha lista de estacións de servizo implicados máquinas de reparación, tivo un accidente. A pesar da remuneración de longo prazo, as dificultades co retorno dos activos normalmente non xorden.

• Moitos clientes teñen repetidamente soster os seus coches no "FAC" na CTP, están convencidos de que o cálculo da indemnización do seguro na aparición de calquera evento seguro nunha forma oportuna e correctamente. O valor pago é suficiente para arranxar o coche mal.

Os comentarios negativos da compañía de seguros "FAC"

Moitos residentes rusos que xa beneficiou dos programas de seguro de OJSC "FAC", observou que o traballo incompetente, lento e desinteresado en atraer novos empregados clientes en oficinas da empresa. Traballadores son moi carentes. Esperar unha chamada dun funcionario da empresa, prometendo chamar de volta nun futuro próximo, temos un tempo moi longo. Como resultado, os clientes son forzados a descubrir a información correcta si mesmo.

Hai casos en que a compañía de seguros, rexeitar a pagar o diñeiro do cliente no seguro de saúde debido ao feito de que este programa deixou de actuar suposta. Neste caso, VHI foi emitido só 2 semanas por un período de 12 meses. Diñeiro para os servizos de seguridade para o cliente non serán devoltos.

análise producida amosa que a compañía revisa "FAC" está intimamente ligada coa avaliación do persoal da institución. Empregados das compañías de seguros All-rusas adoitan ignorar as chamadas. Non posuír información relevante, moitos traballadores negouse a dar consellos, e enviado ao cliente para obter axuda doutros profesionais, e aqueles, á súa vez, a seguinte. persoal da oficina en vez de atención ao cliente no teléfono discutindo problemas persoais. Ademais, as seguintes situacións teñen lugar:

• traballadores "FAC" se negan a soster os vehículos fabricados antes de 2005, citando o feito de que o pagamento de tales transaccións non teñen dereito.

• Documentos facilitados polos clientes para as oficinas da compañía de seguros, que é moitas veces perdido. Vítimas de accidentes están obrigados a recoller paquetes de títulos de novo.

• Hotline compañía de seguros "FAC" non se xustifica. Clientes, ligando para o número na política, é necesario chamar de volta nun número rexional común. Os funcionarios non teñen o costume presentou aos seus abonados. Non atopa unha resposta á pregunta de chamar a unha persoa un operador pode xogar o seu teléfono.

• Ao emitir políticas clientes CTP obrigado a pagar por servizos adicionais, como seguro de vida ou propiedade. En caso de cancelación do seguro imposta polos empregados da empresa están axustado as condicións de aplicación de admisión e ampliar a lista de documentos dispoñibles.

• No caso de seguros clientes de OJSC "FAC", a realización dunhas vacacións no estranxeiro, temos que resolver os seus propios problemas.

• Funcionarios ignorar os seus clientes, creando unha cola e realizar-lo só no seu traballo actual, por exemplo, elaborar políticas sobre os documentos anteriores.

• equipo de comunicación "FAC" cos clientes é frecuentemente o caso de forma rudo. Institucións funcionarios poden facilmente pechar a oficina en unha ruptura técnica sen previo visitantes esperando a súa vez.

As persoas moitas veces infelices que as oficinas da empresa implicados en resolver a situación e compensación para as vítimas de danos, non traballar os fins de semana.

"FAC": Comentarios persoal

Segundo a ex administradores de institucións que traballan na empresa de seguros "FAC" - unha especie de lotería. emprego oficial non garante a organización persoal do nivel de ingresos, o que foi prometido a eles na entrevista. Salarios dos empregados, "FAC" consta dun pequeno salario e para a posta en marcha do plan axustada premios.

A porcentaxe premio depende do número de clientes seguros. Para acadar o rendemento desexado, un empregado debe posuír as seguintes calidades:

• bo para poder falar e convencer os clientes;
• ser astuto e calculista.

En palabras dun dos ex funcionarios da OJSC "FAC" toma parte en servizos só clientes rendibles. Todos os que son atraídos a traballar como director de seguros debe estar disposto a participar en numerosos adestramentos para a venda de produtos de seguros e cursos de formación.

Casco - un dos produtos de seguros máis populares

Moitos condutores tamén están interesados nos servizos prestados polo transporte seguro empresa "FAC" (compañía de seguros), comentarios.

"Casco Classic" - é un produto multifuncional desenvolvido pola empresa. Este tipo de servizo é considerado único porque crea para os propietarios de coches a máxima protección, independentemente da experiencia de condución. Seguro estará formada tendo en conta todos os requisitos do cliente. Baixo o seguro cubría:

• coches producidos en Rusia, a vida dos que non exceda 10 anos;
• coches estranxeiros da mesma idade;
• equipos adquiridos polos propietarios dun coche tras a compra do coche.

Este tipo de seguro ofrece protección contra roubo de coches e posibles danos ao vehículo debido a calquera emerxencia.

"Confianza especial" casco - é outro produto interesante, que ofrece aos seus clientes a compañía de seguros "FAC". As regras do programa permiten incluír na política de parentes próximos abordadas sen ningún custo adicional. A única condición: o número de eventos seguros coa participación destas persoas será limitado.

Usando Casco calculadora de seguro desenvolvido "FAC", pode simplificar significativamente o proceso de cálculo. Despois de seleccionar o programa desexado, é doado calcular o custo dos servizos. E solicitar unha apólice de seguro pode ser directamente a través de Internet. Foi traído a casa no momento máis conveniente para ti.

O que máis é interesante programa Casco, que ofrece aos seus clientes a compañía de seguros "FAC"? Comentarios de propietarios de vehículos, colocados en sitios e foros, permiten reservar algúns momentos positivos.

1. A Compañía ofrece unha oportunidade de soster un coche, comprar a costa de fondos de crédito.

2. Servizos de seguro pode ser solicitado por un período de polo menos 1 ano.

3. No caso de viaxe ao exterior do propietario do coche é posible ampliar o ámbito do seguro.

4. Rexistro e renovación da política se pode facer en calquera oficina de "FAC", con independencia do lugar de residencia do condutor.

5. vehículos cando visto afectados polo accidente, os expertos independentes, garantindo así unha avaliación xusta.

O seguro é feito con un paquete mínimo de documentos. Ademais da necesidade de ofrecer un transporte documento de rexistro seguro de director de pasaporte e cubrir un requerimento.

Programas de seguro de saúde

Comentarios da compañía de seguros "FAC" en metade dos casos relacionados coa calidade do rexistro de seguro médico. clientes de entidades teñen acceso a varios programas de seguro médico voluntario.

Nas oficinas da "FAC", pode escoller:

• o volume de servizos médicos necesarios;
• o médico de consultoría;
• clínica axeitada.

asistencia cualificada será indicado aos clientes "FAC" sen colas en calquera momento. En caso de enfermidade todos os gastos acessórias cubrirá a compañía de seguros. seguros LCA están seguros contra gastos innecesarios asociados cos requisitos de centros ambulatoriais, o nomeamento de levantamento de volume excesivo.

programa de seguro de saúde da OJSC "FAC" coidadosamente controlada, que protexe totalmente os intereses dos clientes. posuidores de pólizas de ACV están protexidos por unha compañía de seguros no territorio do noso país, dentro e fóra da Federación Rusa.

programa de seguro de propiedade

Funcionarios da organización para desenvolver un paquete que pode protexer os intereses de propiedade dos cidadáns rusos. A compañía de seguros "FAC" (enderezo da oficina pode estar no sitio web oficial) vai axudar a minimizar os danos á súa propiedade como resultado de incendios e desastres naturais, así como en caso de fallos de servizos públicos (saltos de sistemas de abastecemento de auga, lume fiación común).

custo servizos de seguros dependerá das condicións, tales como:

• unha lista dos riscos especificados na política;
• validez do seguro;
• valor da propiedade.

Estas direccións - iso non é todo o que pode compracer os seus clientes, esta organización de seguros. "FAC" ofrece seguro de título, a protección das persoas físicas viaxar ao exterior, ten moitos outros tipos de servizos de seguros. "ECC" suficientemente alta puntuación da compañía de seguros nos permite concluír que non vai se arrepender, se usa os servizos da aseguradora. A súa elección será reembolsado na totalidade como a boa saúde, nervios e diñeiro gardado - é moito!