Director comercial: deberes, requisitos e calidades persoais

O Director Comercial é unha das figuras clave e significativas no sistema de xestión de cada empresa. Ao mesmo tempo, non hai un único entendemento do que debería facer.

Nótese que nalgunhas organizacións os deberes dun director comercial presupoñen a xestión de mercadotecnia, vendas, compras, publicidade, polo que o posto pode parecer diferente, por exemplo, o director de vendas e mercadotecnia. Noutras empresas, unha unidade como o marketing, non obedece. Se falamos de pequenas organizacións, entón tales posicións, por regra xeral, non o fan. Alí simplemente contratan xestores individuais para diferentes departamentos, mentres que o director pode asumir as funcións dun director comercial.

É interesante notar que o director comercial informa directamente ao xefe da compañía. Esta posición desempeña un papel decisivo na preparación, así como na implementación de estratexias dirixidas ao desenvolvemento da empresa.

Na maioría dos casos, o director de vendas decide as tarefas relacionadas coas vendas. As súas responsabilidades asumen o desenvolvemento dun plan de vendas, a súa implantación, así como a supervisión do sistema de mercadotecnia, logística e mercadotecnia. Tamén debe manter contacto cos accionistas.

No caso de que as actividades dunha empresa en particular estean en produción, entón, ante todo, o director comercial é responsable da adquisición de materiais, subministracións, logística, transporte, así como para as relacións cos provedores. Se falamos de grandes organizacións estruturadas, estas tres áreas están controladas por directores individuais lineais encabezados por un director comercial.

Responsabilidades

Como se observou anteriormente, a posición do Director Comercial é moi polifacética, polo tanto, as súas funcións poden incluír as seguintes indicacións:

1. Xunto cos accionistas e polo director xeral: elaboración do plan de traballo (actual e perspectiva) da organización, mantemento dunha utilización efectiva de todos os recursos.

2. Desenvolvemento de estratexias, busca de novas oportunidades para o desenvolvemento exitoso da empresa no mercado.

3. Determinación da política comercial da compañía baseada na análise de mercado e as cifras de vendas anteriores, determinando as áreas xeográficas do traballo da firma, introducindo as últimas estratexias de venda.

4. O director comercial, cuxas responsabilidades é bastante versátil, tamén é responsable da creación e formación efectiva do equipo de vendas.

5. Xestión do departamento de vendas, selección de canles de distribución, xestión da rede de concesionarios.

6. Xunto co departamento de marketing, o director de vendas tamén está obrigado a desenvolver políticas de variedades e prezos, varios programas que poden aumentar as vendas da compañía. A execución exitosa destas políticas e programas tamén se confía ao director comercial.

7. Organización de loxística: envases, almacéns, entrega, etc. Planificación e previsión das necesidades futuras, así como a creación dunha estrutura para a entrega eficiente de mercadorías, busca de provedores de servizos de almacenaxe e transporte.

8. Para a cooperación ininterrumpida cos provedores, para as compras comerciais, a elección de servizos e provedores, así como para toda coordinación de cuestións de subministración, o director comercial é responsable. As súas responsabilidades asumen e complican o desenvolvemento do orzamento da organización para o ano fiscal.

Calidades persoais

Un candidato a unha posición tan elevada, como un director comercial cuxos deberes implica un contacto constante coas persoas, debe ter certas calidades persoais. É dicir:

• Capacidade de interactuar coas persoas, a sociabilidade.

• Calidades do organizador e líder.

• Pensamento estratéxico.

• Alta capacidade de traballo.

• Capacidade para traballar con números e outros datos, habilidades analíticas.

• Mobilidade, a capacidade de tomar decisións con rapidez.

• Responsabilidade, iniciativa, foco nos resultados.

• Alta resistencia ás situacións estresantes.

• Esforzo-se polo propio desenvolvemento e crecemento.