Garantir a calidade dos produtos e servizos. Garantía do fabricante. control de calidade Estado

A lei rusa establece garantía de calidade para cada produto, a fin de protexer os dereitos dos consumidores. O artigo 469 do Código Civil especifica tipo e normas de prazos de cumprimento. Pero os fabricantes moitas veces intentan violar os requisitos de documentos normativos, formando un final adicional contrato de servizo antes do período de tempo estimado. Non saben que este truco non nega a obriga xeral para todos.

fundamentos

Sistema de garantía de calidade determina as datas do período de cumprimento obrigatorio, cando o fabricante ou vendedor debe tomar todas as accións necesarias para preservar o produto na forma correcta de usar. Este período calcúlase para cada tipo de produto na súa propia maneira, o tempo é elixido con base no principio de razoabilidade.

O artigo 469 do Código Civil e 470 establecen que tal garantía de calidade. Disposto operar en todos os ámbitos da vida dos cidadáns:

1. persoas de servizo, casas, equipos instalados.
2. A compra de produtos de consumo total de bens e de propósito específico.

prazos de cumprimento dos requisitos do Código Civil

O artigo 469 do Código Civil definido período de garantía é definida para cada tipo de produto por separado. produtos complexos requiren un contrato de servizo separado antes do inicio da produción en plena capacidade. O período máximo non se especifica nos regulamentos, e, polo tanto, non ten limitación. Por esta razón, a garantía de calidade é determinado por dous compoñentes:

• requisitos legais;
• contrato adicional.

un termo de contrato adicional, na práctica, máis que o período legalmente establecido. Se o fabricante aínda ten tempo máis curto que os bens e servizos reais rexeitou en servizo, a continuación, un acordo xudicial para ser válido.

O contido da lexislación

garantía de calidade establecido polo artigo 469. O vendedor debe entregar a mercadoría nunha condición adecuada para o seu uso. Finalidade de adquisición deberá ser conforme especificado na descrición.

Se o elemento adquirido ten varias partes, garantía de calidade e están dispoñibles para eles. O vendedor está obrigado a manter os bens nunha condición adecuada para uso durante todo o período prescrito. Con todo, as esixencias impostas pola lei son tidos en conta só no momento da compra.

Garantía do fabricante prevé que o contido dos bens no estado, permitindo o seu uso. Pero pode ser normal o desgaste de materiais a partir da acción comprador non afecta as demandas dos 4 primeiros parágrafos do artigo 469. Un acordo adicional entre as partes para axudar a mellorar o atractivo dos produtos para o consumidor.

Así, parágrafo 1 do artigo anterior non ofrece un período de tempo específico. No futuro, este período define a experiencia da calidade dos produtos. Segundo o tribunal reparada realmente necesario compromiso de tempo por parte do vendedor. Regularizar a situación axuda a base contractual das relacións co comprador.

Como supervisar o cumprimento dos requisitos na produción?

control estatal sobre a calidade se realiza, a fin de protexer os consumidores de produtos de baixa calidade. Sobre a produción ten servizo especial supervisión técnica. Conducir o rexeitamento inmediata de produtos que non cumpren os requisitos da tecnoloxía.

Control e detección de defectos ocorre en todas as fases:

• selección e preparación das materias primas;
• control da conformidade da tecnoloxía de produción;
• mantemento conta de reparación sobre a auditoría do produto final.
• almacenamento e venda de produtos;
• transporte e utilización.

Instalación de un tipo complexo tecnolóxico leva varios meses ou ata un ano. Polo tanto, o período de garantía será nomeado no final do equipo de instalación. Indicadores para mellorar a calidade dos produtos tórnase un traballo constante no campo de produtos de control técnico. Trátase de:

• buscar as razóns que levaron á formación de casamento;
• o desenvolvemento do sistema de xestión da calidade e conformidade coas súas normas;
• o desenvolvemento de directrices para resolver os problemas subxacentes, elaboración de fontes de accidentes.

Como controlar a conformidade cos requisitos para produtos alimenticios?

O sistema de garantía de calidade abrangue todos os servizos da empresa. Ata o persoal trae información sobre a necesidade de seguir as regras. O sistema de seguridade alimentaria de control esixe que o estado a cumprir coas normas establecidas, crear condicións para o almacenamento de produtos acabados.

Avaliación do estado é levada a cabo segundo os indicadores convencionais. Normalización se realiza en cada un dos novos ramas da industria de alimentos. avaliación cuantitativa axuda a caracterizar o estado de toda a empresa.

regras impostas non son só protexido contra o matrimonio, pero tamén axudar a crear previsións empeora estado do equipo, para realizar reparación de urxencia.

Que medidas están a ser tomadas contra os violadores?

Ao establecer os termos da garantía da calidade dos servizos gobernos buscan evitar o matrimonio e restaurar a xustiza no caso de violacións. Do lado dos compradores é o órgano representativo oficial de protección do consumidor. Con todo, en situacións controvertidas afectados moitas veces teñen que pagar para a experiencia dos seus fondos propios.

Medidas na loita para produtos de calidade son:

1. supervisión permanente en conformidade cos requisitos regulamentarios no área da seguridade dos produtos.
2. Cando as violacións detectadas son enviados a normativas oficiais sobre os defectos de tempo eliminando. bens danados eliminado da produción, se isto é necesario.
3. Descartar perigoso para produtos sanitarios do consumidor: o prazo de validez expirado, materiais tóxicos na composición dos xoguetes ou outros tipos de mercadorías. Todas as accións son informar os consumidores sobre os perigos.

Por que certificación de produtos

Venda de produtos de calidade ocorre só despois da confirmación do cumprimento dos requisitos legais e as propiedades do produto producido. Empeñado en comprobar e asignar a axencia federal nivel de conformidade de normalización, metroloxía e certificación.

Co fin de cumprir coas normas, os funcionarios de entidades públicas dotadas de certos poderes:

1. Para coller mostras e analizar os materiais para os produtos.
2. Prescribir requisitos para eliminar violacións, impoñer penalidades para o non cumprimento do tempo dispoñible.
3. oportunidades de bloque para a realización do matrimonio, a parar a produción.
4. Para supervisar o cumprimento das esixencias sanitarias.
5. Comprobe os alimentos conclusión sanitario e epidemiológico.

Os inspectores están obrigados a proporcionar acceso desimpedido para as tendas de produción, almacéns. A súa solicitude presentar documentos para comprobar o cumprimento dos indicadores de calidade establecidos.

Suplemento

Cada vendedor ten que sufragar a responsabilidade por produtos defectuosos. Tras a detección do matrimonio polo comprador, o exame da calidade dos produtos se realiza por fondos propios do provedor. Pero esta regra funciona só durante o período de garantía establecido por lei ou contrato.

Se o fabricante non ten un período de garantía, o vendedor fixa un prazo de 14 días a partir da data de compra. O comprador ten dereito a reclamar despois da expiración do tempo, pero vai ser considerado no tribunal. O exame é levado a cabo dentro de 20 días a partir da data de presentación da solicitude.

A alegación de que o comprador debe especificar a información completa sobre as razóns que levaron a rexistrar unha reclamación. O exame é realizado en caso de perda alegou propiedades do produto durante o período de garantía, en desacordo co fabricante da calidade do produto. O vendedor está obrigado a realizar a investigación baixo a orientación dos órganos e tribunais reguladoras do goberno.