Como subxugar o escravo? Psicoloxía xestión de persoas

O novo escritorio, escritorio separado, os seus subordinados propio persoal e cabeza "Halo" erguida sobre a súa cabeza ... Todas esas credenciais privilexiadas que compras recentemente recibiu un lugar no departamento administrativo e engadir automaticamente ao número de "torre seleccionado" da empresa. Pero antes de que ten que afastarse dun estado de imponderabilidade de euforia e unha dor de cabeza de festividades de onte en honra de aumento como nun barril de mel literalmente caeu mosca na sopa nos problemas do formulario cos seus subordinados, que lanzou toda a batalla no departamento, aberta ou secretaría rexeitándose a tomar a identidade do novo xefe .

"Rebeldes" ignorar ordes, información do concurso, aludindo á súa falta de fiabilidade, criticou a xestión, todo tipo mostrando desgana en obedecer. En principio, non todos os novos directivos liquidada en operacións punitivas en forma de multas, despedimentos e lategazos máquinas lentes subordina noite escura (por suposto, unha esaxeración, pero nunca se sabe), e guerra invisible se arrastra indefinidamente. xefe non desexado colle o Consello de compañeiros máis expertos ou explorar as entrañas de Internet para atopar un xeito como subxugar o escravo e facer un líder digno. Considérese que o Consello, en tales casos, psicólogos.

A liña fina entre unha vara e unha cenoria

A primeira e quizais a máis importante regra - calquera que sexa o método de control, non debe prexudicar calquera proceso empregado ou traballador. Non importa o que vostede mergullou na literatura sobre o tema, asistiu vídeos de adestramento, escoitou consellos conflitantes suficiente de compañeiros durante o xantar, o seu estilo de xestión non debe copiar cegamente as instruccións impresas nos libros e anunciados por xerentes expertos. xestión de persoas Psicoloxía na súa interpretación debe levar as marcas de natureza individual, personalidade natural, capacidade afiado para controlar as súas emocións, ea súa propia experiencia do xeito como pasamos da parte inferior para a xerarquía superior. A súa actitude para os subordinados debe ser exactamente así, o que espera do seu xefe, sentado nunha cadeira funcionario común. Tente atopar un medio termo entre o mal furado esixente, rexeitándose a espremer ata o son de loanza, e xefe escravo suave que non se atreve a mostrar o seu descontento.

cabeza "veto", ou o que non facer

Antes de atopar a resposta desexada, e método eficaz de como subxugar subordinados, debe estar familiarizado coa lista de actos prohibidos, violación de que o describen como moi desagradable e mal educado tirano delegado miserento:

• Ir á personalidade. Análise do individuo, sen relación coa causa de funcionarios de calidade - un xeito de afastar o equipo.
• Aumento do tônus se transforma nun berro. op salvaxe non se asustar empregados, e non forzalos a obedecer, en realidade, este comportamento que demostraron a súa debilidade e incapacidade de conter as súas emocións e, polo tanto, o control.
• samopohvala regular e demostración de auto-importancia. Head, presentado-exclusivamente e nunca perdeu unha oportunidade para vangloriar seus éxitos, para amosar como significativa a súa figura a unha empresa que non pode causar a el confiada polo respecto colectivo e apoio, e aínda máis admirable.
• Violación de ética nos negocios e as normativas do día sobre o dereito de entrar o número de "señores". O líder permítese a actividades relacionadas coa categoría de prohibidos por el (en forma de conversas telefónicas interminables coa súa paixón, usando auriculares, de sentir-se en Internet, Skype non é en cuestións de negocios, un lanche no departamento), oficiais subordinados ha en breve comezar a tomar o seu exemplo, rapidamente facendo prohibicións formais formal.
• performance lento, falta de interese, como resultado, a falta de ideas e iniciativas brillantes. Que é o xefe, así como o equipo. O líder, non favorecendo unha empresa nativa, en calquera caso, a súa indiferenza para infectar as persoas que o seguen.

xestión de categoría, técnicas e trucos

A pesar da versatilidade, persoas prácticas psicoloxía xestión está dividida en dúas categorías:

1. O camiño para o éxito, sentando-se montado no pescozo de subordinados, ou recibir líder insensible.
2. A estrada para o éxito como un gañador da man de subordinados, ou a forza de inspiración.

O líder escolle as tácticas axeitadas - dependendo calidades persoais, as súas propias experiencias e actitudes en relación ás persoas en xeral.

A primeira categoría implica un control oculto persoa: manipulación, medo, humillación, culpa, resentimento. Considero estes métodos de forma máis detallada.

manipulación

Manipulación como un control oculto significa un astuto, intelixente, destinada a acadar os seus obxectivos a exposición humana. En casos raros, os obxectivos finais son boas, pero a manipulación, pola súa natureza, non é máis que o acto de influír a xente a tomar coerción discreta de decisións desfavorables. A súa principal diferenza con respecto á submisión voluntaria é que a xente simplemente non deixar a elección para tomar un camiño diferente, a non ser imposta.

Neste caso trátase do concepto, dependendo da natureza da cabeza, se pode usar para os seus propios fins egoístas ou para o beneficio da empresa. subordinado ao principio de manipulación inclúe a xestión habilmente causou resentimento, rabia, medo, culpa.

Resentimento, rabia

Xogado casualmente ou directamente cabeza frase que non fai xustiza a respecto da empresa como un empregado no fondo do loanza desenvolvido outro escravo en 9 casos de 10 exitosa, e todo grazas ás persoas inherentes rivalidade sentindo. Estimulando a aplicación é algo así: "Petrov brillantemente lidou coa tarefa, pero, polo tanto, non son capaces de?" Ou "Vostede Petrov soster unha vela para non é bo!" Ou Swamped Cocktail empregado "non é capaz de calquera cousa, pero Petrov" emocións explosivas - rabia, resentimento, desexo de demostrar as súas habilidades e probar que, ademais, moi pode e pode - empurra manipulado para realizar unha variedade de tarefas. Sen pensar sobre a natureza das súas accións, o escravo, sen sabelo, axuda a traducir as ideas do xefe.

medo

Non se pode determinar con precisión a natureza do medo das autoridades: pode ser chamado a autoridade do líder, un escravo ou intimidación de vontade feble despótico no formulario: "Por desobediencia e non-conformidade cos obxectivos - a dimisión de" Par de intimidación rematou cálculo traballadores recalcitrantes para confirmar as palabras terán dereito efecto: os funcionarios que valoran a situación, será liderada polo xefe. Só neste caso, os xerentes de relación e subordinados non están baseados no respecto, doazón en nome da empresa, e no temor banal de perder os seus empregos.

culpa

xestión latente, construído en culpa, inclúen métodos en que a cabeza da retirada anunciada de todos os funcionarios do Departamento de bonos ou de vacacións debido á mala calidade do traballo dun deles; con ou sen premio (festivo) segue sendo un empregado por mor da insuficiencia de celo outros. presión de admisión, en base a un sentimento de culpa, procura facer que a motivación para traballar mellor, para non levar o outro.

persoas psicoloxía xestión, baseada na provocación hábil deseñado pode dar resultados, pero aplicarase nos casos en que o impacto oculto é necesario para bos propósitos, e non para o seu propio interese, con forzas e recursos externos.

A segunda categoría implica máis métodos de xestión leais de conquistar credibilidade, beneficio mutuo para ambas partes e promoción activa do impacto das políticas democráticas.

efecto beneficioso

Para facer un bo líder, ten que entender que o seu comportamento, accións e relacións cos subordinados afectan directamente o microclima do departamento, o equipo actitude para o traballo e tarefas de produtividade realizados. O líder debe ser capaz de asumir a responsabilidade, para animar o seu equipo, para infecta-los co seu entusiasmo, para dar exemplo e ser ideal para eles. Encantador líder - non o que fai que o medo animal subordinado, suprimir e provoca conflitos. Un verdadeiro líder - o que, sabendo que a psicoloxía de cada funcionario, as súas aspiracións, valores e desexos, dirixe o fluxo de enerxía na dirección correcta. Para el, non hai clases sociais "superiores e subordinados," el é xa na medida en que non pode deixar de causar admiración, o seu amor, apreciar, respecto por todos e de bo grado seguilo.

Loanza, eloxio, impulso

Non é ningún segredo que todo o mundo ten que loanza regular, alento e aprobación das súas accións. A cabeza - o único que pode dar aos subordinados desexados. Mereceu eloxios, premiará os mellores funcionarios, recoñecemento das súas realizacións - unha ferramenta eficaz para gañar a confianza e respecto polo colectivo ea súa inspiración para resultados aínda máis brillantes. método eficaz de control é a bendición ben avanzada, cando o xefe de antelación expresa gratitude ao escravo, por exemplo: "eu decidir confiar esta tarefa a ti, porque só será capaz de xestionar ela." Alento e gratitude ao persoal (e, a continuación, como: "O xefe pensa que eu son o mellor, e eu simplemente non podo tomalo") executar a orde con celo redobrado e dilixencia. Neste caso, o xefe, unha idea clara de como subxugar os seus subordinados, un tiro pon as láminas de dous paxaros: para alcanzar un excelente rendemento dunha tarefa, e aumenta o número de persoas leais.

inspiración Art

É importante ser capaz de enviar un gran número de persoas con propósitos diferentes e con distintos niveis de eficiencia e habilidades para un único camiño. Para este fin, cada membro do equipo que atopar unha visión individual, para aprender as súas motivacións e aspiracións e, con base niso, desenvolver motivación. Ao final, cando razóns claras, é máis fácil de seguir adiante, transformando multitude fragmentado nunha forte, de cara o resultado final dun equipo agradable. O director non debe só ser capaz de animar, pero tamén para manter o espírito de loita, para ir contra o vento, golpe a crenza no éxito indispensables cando involuntariamente deixou caer as mans ... Ademais, unha das grandes calidades de xefe no seu arsenal é a capacidade de resolver de forma eficaz e eficiente a pelexa entre o persoal, sen prexuízo a ambos os dous lados. Un conflito de "xefe subordinado" do líder profesional é só unha vez - o inicio da carreira xerencial, e aínda así non sempre.

competencia

Subordinados, moitas veces prestar atención a como o seu xefe é competente na área que lle foi confiada, se ten o coñecemento e as habilidades necesarias. Ten que estar preparado para unha avaliación completa, un grande interese e unha análise detallada das súas habilidades por parte dos seus ás. Entón só precisa saber sobre as súas actividades case todo constantemente mellorar e reconstituir a base de coñecemento. Nos ollos do xefe do equipo - a personificación da perfección, brillo e brillante, presente non convencional, ou como conseguiu alcanzar esta posición? Non quere decepcionar os seus empregados, e máis aínda se sentir indigno dun líder, un recurso estándar a eles en materia estraño para ti? Estudar, analizar e constantemente aprender a facer un ás no seu campo, non asumir as súas propias responsabilidades para os funcionarios, ou o que o significado dos termos "cabeza" e "escravo"?

nome do contacto

Use o consello coñecido psicólogo Dale Carnegie, que argumentou que o nome - este é o son máis doce para nós. Recurso en nome dunha persoa aumenta a importancia aos seus propios ollos e percepción do interlocutor. Chama seus subordinados non polo nome, apelidos, e estrictamente de acordo co nome, e en calquera caso, non debe ser confundida e non distorsiona-la. Esta técnica simple asegura que a situación eo respecto dos outros.

Escoitar - tamén unha arte

Aprende a escoitar atentamente o interlocutor, mantendo no seu rostro unha expresión de interese educativo, sen un guión de impaciencia ou, peor aínda, a indiferenza. Neste caso, se non de acordo coas súas palabras, non nunha présa para interromper a conversa cos seus argumentos. Escoitar o funcionario antes do carrapato final valora a súa opinión e só entón falar vista da cuestión. Capacidade de escoitar e considerar as opinións dos subordinados única aumentar a súa credibilidade e gañar o respecto do equipo.

Aplicando nas súas xestión de modelo técnicas e suxestións enriba, vai entender como subxugar os subordinados, e quizais facer un dos principais líderes do noso tempo.