Dereitos do consumidor: o retorno dos bens da calidade variable

Moitos xa escoitou falar sobre os dereitos Dereito do Consumidor. Pero en realidade, moi poucas persoas é, O que é, o que referir e que esixe. Tanto máis que os propios vendedores non sempre teñen présa para observar os dereitos do consumidor.

Devolucións matrimonio

Acontece que o produto adquirido é co casamento. Por desgraza, é imposible de soster: detalles poden estar errada, a mercadoría pode ser mal durante o transporte, e o elemento humano non foi cancelada. Baixo o casamento (ou calidade inadecuada) refírese a produtos non conformes cos requisitos aplicables. Prohibida a transferencia de tales produtos aos consumidores. Polo tanto, como garantir a lei sobre os dereitos do consumidor, o retorno tras a detección dun matrimonio se permite ao longo de todo o período de garantía de uso. Os produtos defectuosos poden ser:

• voltar;
• reparada polo vendedor;
• trocado por un produto equivalente;
• reparada, a expensas súas, pero con reembolso polo vendedor para os custos de exame e reparación;
• deixar-se por obter o desconto vendedor para o matrimonio.

No caso de que o matrimonio tecnicamente sofisticados medios cliente poderá entregar o produto e recuperar o diñeiro no prazo de 15 días desde a data de compra. Con todo, esta regra non se aplica o defecto se refire á categoría de causa permanente ou re-emerxe tras a reparación, o produto foi en reparación gravar máis de 30 días ou máis de 45 días consecutivos. Debe ter en conta o feito de que, no caso de atopar o equipo para reparar a garantía de uso estendido a todo o seu tempo.

Existen outras limitacións dos dereitos do consumidor. Devolución de mercadorías só é posible nos seguintes casos:

• se o comprador non foi avisado sobre os defectos dos bens de antelación;
• se o comprador non violou as regras de funcionamento do produto.

Así, se o comprador baixo a sinatura estaba familiarizado co feito de que hai un defecto no produto, ou se un fallo na produción ocorreu na falla do comprador ou para recuperar o diñeiro ou obter un novo produto para substituír non vai.

dereitos do consumidor: voltar sen queixas sobre a calidade

A cambio do matrimonio é xeralmente máis ou menos clara, logo co retorno de produtos de boa calidade, moitas veces teñen problemas. Mentres tanto, a lei estableceu que mesmo se o comprador pagou na tenda por un produto que non ten fallos, pero non chegou a un estilo, forma, tamaño, configuración ou tamaño, a continuación, voltar para o revendedor é xa dúas semanas a partir da data seguintes da data de compra.

Como a lei establece a protección dos dereitos do consumidor, o retorno sen voda esixe o cumprimento das seguintes condicións:

• Presentación de seguridade, integridade dos selos, rótulos de fábrica, focas,
• dispoñibilidade comercial ou un recibo;
• a presenza de polo menos dúas testemuñas (parentes - CAN), a proba de compra, se o cheque non foi preservada.

Hai unha lista de produtos non defectuosos non ser devolto. Estes inclúen:

• drogas, ferramentas preventivas e terapéuticas;
• atributos de coidado persoal;
• animais e plantas;
• libros;
• perfumes e cosméticos;
• costura, téxtil e de malla produtos;
• mobiliario doméstico;
• coches;
• armas;
• aparellos técnicos complexos.

Como defender os dereitos dos consumidores

Os vendedores moitas veces non queren seguir a lei, ás veces sen saber, por veces, só re-seguros, e ás veces de danos. Neste caso, ten que actuar confiado, mostrando a súa alfabetización legal. En casos extremos, pode ameazar a apelar a oficina ou departamento, cuxa finalidade - a protección dos dereitos dos consumidores. Retorno serán mentalmente máis fácil, se tomar unha compra ou impresa a partir da Internet da Lei Federal № 2300-I. Como regra xeral, un vendedor sen escrúpulos sucumbir aos compradores expertos, sen levar o asunto ao escándalo.