Experiencia de Hawthorne ea creación do concepto de "relacións humanas" E. Mayo

O famoso científico social estadounidense E. Mayo presentou a socioloxía e teoría de xestión é un concepto importante como "relacións humanas". Este termo se tornou a base non só para a formación do modelo de xestión empresarial específico, pero tamén para crear un concepto do Estado e da sociedade no seu conxunto xestión.

relacións humanas concepto de E. Mayo, é unha continuación orgánica das teorías anteriores (especialmente o concepto F. Taylor), que se fixo en gran parte consecuencia da investigación seria conducida por científicos que son coñecidos como a experiencia de Hawthorne.

En 1927 E. Mayo recibiu unha invitación da empresa "Western Electric" para establecer a disciplina e na empresa. Así comezou a famosa experiencia de Hawthorne, estirado en vez de cinco anos.

experimentos Hawthorne E. Mayo inclúe 4 fases principais.

O primeiro paso foi unha experiencia para determinar o efecto da luz sobre a eficacia do traballo. Ao longo dos investigadores foron divididos en dous grupos: un aumentada gradualmente a iluminación do lugar de traballo, eo outro deixou todo como estaba. Primeiro acto "principio de Taylor": a mellora das condicións de traballo levou a un aumento da produtividade. Con todo, co paso do tempo e no segundo grupo houbo melloras, ademais, e despois de volver para as características orixinais do desempeño iluminación continuou a aumentar.

E. Mayo concluíu que en un resultado tan positivo do papel desempeñado polo efecto da participación dos traballadores no experimento, eo que eles sentiron a atención por parte das autoridades.

Na segunda etapa de E. Mayo probou o impacto de varios factores económicos, sociais e psicolóxicas na produción. Para iso, el escolleu seis traballadores, para illalos do resto do equipo, e polo seu asistente, que estaba facendo o papel de líder informal, realizou unha serie de experimentos. No inicio das condicións de traballo foron moi mellorada: aumentou salarios, introduciu quebras adicionais, maior o número de saída. A produtividade do traballo é , entón, por suposto, aumentou. Pero, aínda despois do retorno ás condicións anteriores de eficiencia do traballo en traballadores seleccionados é maior que o resto. A partir dos resultados obtidos E. Mayo concluíu que o traballo é importante para participar nun proceso en particular coas persoas coas que eles se sintan cómodos. Así, a experiencia de Hawthorne deixou claro que o xogo do grupo informal colectiva existente para os traballadores máis importante que formal. Ademais, calquera grupo informal ten un líder, a través do cal se pode influír este pequeno colectivo en xeral.

A terceira etapa usando un puramente científico e teórico. Foi examinado varios miles de traballadores sobre a súa actitude para pequenos grupos, pero ao final, estas investigacións hai teorías non axudaron a desenvolver.

Na cuarta etapa de E. Mayo decidín regresar ao experimento e creou un grupo especial de 14 traballadores do sexo masculino, dentro do cal se incorporados seu asistente psicólogo. A principal conclusión que o científico fixo a finais do experimento reside no feito de que calquera pequeno grupo informal acaba formando a súa propia moral. Esta moralidade pretende previr conflitos dentro do grupo debido ao feito de que cada parte é unha especie de modelo media de comportamento. En consecuencia, a administración da empresa, que ten que xestionar un gran grupo, deberán buscar acadar un certo nivel de moralidade a toda a planta.

En xeral, a experiencia de Hawthorne e conclusións E. Mayo nos seus resultados, atopou unha ampla resposta tanto na ficción e nun ambiente de produción, e proporcionou a base para a creación dunha tendencia na socioloxía das empresas asociadas á atenta, especialmente en relación aos empregados aos seus intereses e necesidades.