Self-checkout: unha descrición de como usar. automatización comercial

A humanidade está en constante evolución. Agora vivimos nun tempo marabilloso nunha variedade de esfera de persoas substituír máquinas. E mesmo cando, como parece, un home por un longo tempo non serán capaces de substituír, poden ser atopados. Neste artigo, imos ollar para o que é o presente self-checkout. Como usalos, tamén serán consideradas.

información xeral

Entón, o que é - Self-checkout? Esta tecnoloxía ten sido dende hai moi coñecido e amplamente utilizado en redes de venda polo miúdo estranxeiras. Self-checkout poden ser atopados en Norteamérica (en menor grao no Sur) e Europa Occidental. Eles penetran na antiga Unión Soviética. Podes facer a suposición de que, nunha década, aínda atopalos en África e Asia.

A automatización permite o comercio para liberar recursos humanos e orientar as persoas na solución de outros problemas que non cumpran os auxiliares mecánicos. Suponse que os terminais de auto-check-out vai dobrar os seus números ao longo dos próximos catro anos. Con todo, esta é só especulación, porque en realidade vai afectar a expansión da rede de operación, o desenvolvemento de contido tecnolóxico e progreso xeral.

Onde podo atopalos?

Self-checkout é máis frecuentemente usado en grandes redes de venda polo miúdo. E non admirar - e proxectos de grande escala, que inclúen a subministración de equipos sofisticados e integración de software na tenda xeral unha entrada. Basta traballar coa última ea parte máis complexa e cara desa mudanza. Xa que é necesario gastar camiño significativamente semellante de desenvolvemento ata agora rendible para tendas individuais ou pequenas redes. Pero se os lugares onde este milagre da tecnoloxía está instalado, practicamente, se pagan rapidamente. Ao final, o compoñente de software é perfeccionar só para a primeira instalación comercial, como no resto equipo simplemente mercar e conectado ao sistema existente.

vantaxes

Usando o self-checkout e aplicada a automatización do comercio, que xera eses momentos positivos:

1. Acelerar a atención ao cliente e reduciu o tamaño da cola.
2. Reduce a carga sobre as caixas e diminúe o tamaño dos custos de persoal.
3. Mellora da calidade do servizo. Usando tecnoloxía avanzada elimina o factor humano que ten un impacto significativo sobre o nivel de servizo, velocidade de execución das funcións e minimiza o número de erros.
4. Satisfacción do Cliente. A maioría das persoas son positivos sobre a súa experiencia con tecnoloxías avanzadas. Sen excepción a esta ea caixa automática. Durante a introdución desta tecnoloxía, tense observado que a xente que interactuar con el, son máis propensos a ir en contacto repetido. Isto explícase non só aforrar tempo, pero tamén falta de vontade elemental para interactuar con outras persoas.
5. Descargar para o comprador das funcións de caixa. Crese que esta opción permite que a xente a obter unha mellor sentir-se proceso de adquisición e aumenta a lealdade.
6. Optimizando o proceso de vendas. Cando introducido área de self-service, el salva unha morea de espazo de venda polo miúdo para servizos de apoio e poñer máis mercadoría.
7. Rápido retorno do investimento en grandes tendas. retorno de investimento debido á economía en salarios durante un período de 12-15 meses.

Co fin de combater o roubo, uso da tecnoloxía de vixilancia e maior control de peso.

A introdución na Comunidade de Estados Independentes

O mellor de todo, hai cousas na Federación Rusa e na Ucraína. Na Federación Rusa ten máis experiencia no "Auchan". A experiencia rusa mostra que as persoas están aforrar preto de 40 por cento do tempo con autoservizo. Total de satisfixo 97% de todos os que interactúan con estas marabillas da automatización. Pero houbo un avance, non só para grandes tendas e representantes de redes de pequenas e grandes. Así, establecer self-checkout no "Madrid". Inicialmente, está previsto que haberá 2000. Este proceso comezou en 2016. Pero, dado o número de tendas, os potenciais beneficios e oportunidades, pódese supor que o self-checkout no "imán" substituirá as persoas en cinco anos desde entón. Basta imaxinar canto tempo será gardado! Non queda atrás eo "Globe". Self-checkout aquí tamén recibe eloxios de clientes. En Ucraína, os primeiros tales innovacións tecnolóxicas foron establecidas en Kiev, xa en decembro de 2013.

servizo

Por primeira vez, o self-checkout apareceu en 1992 en Europa e América do Norte. Polo tanto, para chamalos de algo novo, especialmente cando non pode. O terceiro milenio, esta tecnoloxía evolucionou considerablemente. Podes facer a suposición de que nunha década de segunda caixas son traballadores ao bordo da extinción. Para que esta tecnoloxía gañou o seu mercado, os fabricantes proporcionan amplo soporte para as súas decisións. Ademais do mantemento de hardware, eles adestran os recursos técnicos que traballan. Agora no mercado catro grandes xogadores.

Como as cousas funcionan?

Self-checkout están contando máquinas que permiten automatizar o fluxo de caixa que se usa nas tendas. No futuro, este sistema permitirá a creditar o diñeiro de inmediato para a conta bancaria. Así, o diñeiro é exhibida no proceso de negociación. O que é máis interesante é o feito de que o diñeiro pode ser alimentado a través dunha barra ou cubrir un puñado de moedas. Para a solución Existen varias situacións anormais asistente estación, a través do cal se pode efectuar o control remoto que ocorre no punto. A través da comparación, podemos dicir que é, en realidade, unha secretaria para oficinas.

Unha vantaxe importante do aparello é o feito de que xeneralizada adquirida montaxe de modelos. Se altera os compoñentes do equipo, a saída pode ter unha ampla gama de funcionalidades. Pesar, con todo, estas máquinas son moi poucos - preto de media tonelada. Falando de tecnoloxía, pode dalgún xeito pode comparar a unha liña de montaxe.

control de roubo

Este é un aspecto importante. Isto acontece o seguinte:

1. Home vai dixitalizar o elemento.
2. O sistema compara os datos obtidos cos almacenados na base de datos (un valor coñecido).
3. Compradores cambia na embalaxe do produto, baixo a cal a plataforma de pesaxe.
4. Se os valores dos pesos son os mesmos, entón está todo ben. Se non, o equipo responde axeitadamente.

Pero e se está a ver froitas, que teñen pesos diferentes? Nestes casos, unha performance algorítmica significativo. Si falamos de esencia, simplemente, que cada código de barras "plantilla" o peso eo valor flutuacións alcance. Á parte dos bens que é óptimo para o outro - pequena.

especificidade software

Hai un aspecto interesante da implantación. O feito do programa no sentido clásico da palabra non. Se o procedemento simplificado, é condicional posible reservar a un programa que está a aplicar unha interface gráfica de usuario. O comprador, cando fai clic no botón, fai que certos métodos. Eles, pola súa vez, puxe unha estrutura de datos, onde ten toda a información necesaria, como o nome do produto, o prezo, cantidade e outras cousas. Isto ten as súas vantaxes. Por iso, é posible integrar calquera estrutura de datos. Pero hai desvantaxes en forma de implementación das restricións, que ten unha interface. Noutras palabras - para traer información que non estaba prevista anteriormente imposible.

conclusión

Esta técnica, como self-checkout é, imos e pequeno, pero aínda un paso en que a humanidade está aínda máis preto do momento en que toda a chaira, monótono e non require traballo creativo será desprazado para os ombreiros dos asesores mecánicos.

Non obstante, se ollar para o ollo dun enxeñeiro experimentado, é posible notar un número aínda maior de problemas que non foron resoltos. Así, por exemplo, aínda ten que manter a garda. E non admirar - porque senón as persoas poderían simplemente saír, levando con eles os bens, e ninguén, nin sequera o máis avanzado sistema antirroubo non sería capaz de resistir a eles. Aínda que, ao ver como rápido desenvolvemento da tecnoloxía, podemos supoñer que a idea será no futuro, resolver este problema. E, a continuación, outra área (comercio) vai enteiramente ao poder da tecnoloxía. Bo ou malo? Pola contra, o primeiro, porque a xente terán un impulso para operar con máis eficiencia e máis para aprender e mellorar.