Visión de proceso para a xestión: a esencia e os principios básicos

visión de proceso na xestión da contraprestación determina as actividades comerciais da empresa no seu conxunto de procesos de negocio que están asociados entre si a misión da empresa e do propósito das súas actividades.

En condicións modernas máis e máis empresas chegaron á conclusión de que pode xestionar o seu negocio de forma tan eficiente canto posible, non como unha colección de funcións separadas, senón como un conxunto de procesos de negocio, que representan a esencia da actividade. Esta visión foi aplicada recentemente na xestión debido ao aumento da competencia e aumentar a dinámica do medio ambiente. El ten como obxectivo mellorar a axilidade dos negocios, reducindo o tempo de resposta aos cambios do mercado, un mellor rendemento e unha mellor consecución dos obxectivos.

Con todo, o enfoque de xestión de proceso non é a única opción, xa que existen outras abordaxes - situacional ou sistema, por exemplo. O sistema considera unha organización empresa como un elementos conectados na comunidade, que están orientadas para alcanzar as metas con condicións que cambian regularmente. Situación mesma visión afirma que o uso de certos métodos e acción sempre está determinado con base na situación.

Proceso de achegamento á xestión: características da introdución da empresa

O proceso de implementación deste enfoque na empresa produce segundo os seguintes pasos:

• El identifica os procesos de negocio clave da rede (na forma en que se atopan no inicio do uso da visión);

• procesos son clasificados de acordo co nivel de importancia, o modelo preliminar é creado;

• existe unha análise de todos os procesos ea identificación de "estrangulamento", isto é, áreas problemáticas que deben ser explotados máis completamente ..;

• Con base nestas conclusións son modelos baseados mostrando o curso ideal do proceso.

Introduciu esta innovación pode tanto e nunha parte específica do mesmo toda a empresa.

visión de proceso: principios básicos

Percepción de negocio como un sistema:

• aventura en circunstancia algunha, considerado como un sistema, incluíndo o seu desenvolvemento;

• resolver problemas locais non cambiar o sistema, só pode cambiar todo o conxunto como un todo.

Percepción de actividades como un proceso:

• calquera actividade pode ser mellorada - este é o obxectivo perseguido pola xestión de procesos;

• en calquera actividade hai unha división sobre a dispoñibilidade de recursos materiais, persoal, tempo e así por diante.

desenvolvemento de patróns ea introdución do principio de transparencia responsabilidade:

• calquera actividade que ten como obxectivo a obtención de resultados, convertendo a entrada á saída de produción;

• en cada proceso debe ser determinado polo provedor de produtos de entrada e saída - é necesario para determinar responsabilidades. Ademais, a entrada e saída do produto ten un cliente que está interesado na súa calidade máxima.

Estandarización e transparencia de responsabilidade:

• responsable da creación dun sistema encóntrase con a xestión de arriba da empresa;

• Cada proceso ten o seu propio dono que é responsable da calidade da súa execución;

• Todos os procesos deben estandarizados e transparente, para que poida atopar rapidamente o problema.

visión de proceso para a xestión inclúe unha descrición da empresa como un conxunto de procesos e sistemas de control, mellora e xestión destes procesos. Podemos dicir que, para a aplicación do enfoque de proceso é a descrición necesario, optimización e automatización de procesos. A maioría cualitativamente iso se pode facer coa axuda de sistemas especiais. Especialmente o enfoque de proceso para a xestión axuda a esas unidades, o que require inicialmente un alto nivel de estandarización de todos os procesos e sempre que sexa posible son pintadas - é contabilidade, economía, planificación de departamento e así por diante.