Avaliación e formas de aumentar a eficacia do marketing

Todas as accións que fai, a fin de atraer clientes, definitivamente debe avaliar. técnicas de marketing que traballar, atraendo a atención de clientes potenciais. O retorno sobre estes esforzos debe ser o máximo.

1000 panfletos e 10 chamadas nunha situación pode axudar a alcanzar o obxectivo desexado, eo outro será resultado inaceptable. Isto é particularmente obxectivo desexable para as empresas que ofrecen servizos caros.

En primeiro lugar, imos entender a tecnoloxía e como avaliar a eficacia do marketing.

Cales indicadores deben orientadas, e como está feito? Como medi-los? Pódese imaxinar unha serie de formas:

1. Os custos totais para unha empresa de publicidade.
2. O número total de respostas.
3. A taxa de resposta de recursos do número total de mensaxes.
4. Prezo por tratamento.
5. Foron obtidas número de respostas, o que deu lugar a novos clientes.
6. A porcentaxe de solicitudes para novos clientes.
7. Prezo para cada cliente atraído
8. A relación entre o custo eo valor do novo cliente atraído.
9. ROI - retorno en forma de figura clásica no caso de vendas (marxe de custos dun marketing de rublo).

algúns dos indicadores debe ser considerada en detalle. Cal é o custo total dunha campaña publicitaria? Isto todo quere dicir que pode investir en unha campaña para atraer novos clientes potenciais.

Número de aplicacións - esta é a forma como moitas persoas se converteu para lle pedir axuda. A taxa de resposta do número total de todas as mensaxes. Se consideramos o exemplo de 1000 folletos e dez chamadas entrantes. Isto significa que obter preto de 1% das chamadas.

Cal é o prezo dunha resposta? Cada pasaxeiro que custa 5 rublos, entón os seus custos totais ascenderon a preto de 5 000 rublos. O prezo de cada tratamento será igual a 500 rublos.

Como calcular o número de respostas, o que deu lugar a novos clientes foron adquiridos? Por exemplo, se dez destas chamadas cinco persoas decidiron mercar algo, neste caso, a porcentaxe de conversión será igual a preto de 50%. cálculos matemáticos son moi sinxelo, pero, neste caso, sempre será capaz de pre-calcular que, para non quedar en vermello. Tamén é posible comparar unha variedade de canles entre si.

Prezo atraer un cliente potencial. O custo de cada home non será 500 rublos, como mencionado arriba, e 1000 rublos. Realizamos un cálculo sinxelo, multiplicando o valor por dous, e temos o custo por cliente, que será 1000 rublos.

Se o valor de cada cliente potencial é dez veces máis, caso en que esta opción da campaña será o máis exitoso para ti. Podes usar con seguridade esta canle para propósitos de mercadotecnia. Cada rublo, o que foi investido en marketing, lle vai traer máis de 10 rublos de beneficio neto.

Un lote de que é realmente suficiente? Vostede mesmo ao longo do tempo han apreciar este feito, concentrando-se exclusivamente na rendibilidade dos seus negocios. Estes indicadores deben ser medidos polos resultados de cada campaña. Hoxe imos tentar presentar a situación nos exemplos a seguir.

Exemplo № 1. empresa de publicidade de Avaliación.

Empresario fixo mailings por abordar con unha invitación a rexistrar un club de fitness que está aberta para adultos e nenos.

Total enviado máis de 5.000 cartas nas caixas de correo da cidade.

1. custos de impresión superou o valor do custo de 16 300 rublos.
2. Chame 10 persoas.
3. taxas de resposta global, na base de figuras elevouse a 0,2% (10/5000)
4. Prezo Unha resposta será igual a 1630 rublos, para iso, é necesario dividir a cantidade total de 16.300 10.
5. O número de visitas que causaron a adquisición de novos clientes - 5.
6. A porcentaxe de conversión de novos clientes foi de 50% (05:10).
7. Custo de adquisición de cada novo cliente subiu a 3260 rublos.

Empresario estaba insatisfeito cos resultados e continuou a campaña. Folletos foron colocados en persoas.

Unha cousa moi importante

A pregunta pode xurdir: paga a pena ter en conta o custo dunha campaña publicitaria que están asociados cos xestores e coa comunicación? En calquera caso, non mire para o que o cliente vai sacar vostede de balde.

Para cada novo cliente terá que pagar, aínda que o seu punto reside nun gran centro comercial, e potenciais compradores no seu propio vir a vostede para os bens. O custo de cada cliente pode ser calculado.

Pagar regularmente o aluguer, pagar salarios aos empregados, pagar contas de servizos públicos mensuais, etc. A maioría destes custos é gasto con ela, para ter clientes veñen sen esforzos de marketing adicional.

Agora imos ollar para un exemplo coa avaliación de campañas publicitarias.

Se a súa tenda regularmente visitado por máis de 100 persoas cada día, comproba se este número vai dobrar despois do lanzamento da campaña publicitaria. Esta é toda a esencia da eficacia do marketing, porque ten que ter en conta só os recén chegados de clientes, e sempre comparar, é máis barato. Quizais, de envío de SMS é unha boa forma de atraer novas perspectivas que queren comprar o produto, ou que sexa folletos eficientes. A propaganda en radio pode desempeñar un papel, así como carteis en lugares onde un gran número de persoas.

Exemplo № 2. campaña de cualificación.

A fío non atender a todas as súas expectativas, entón ten que tentar empregar panfletos para atraer novos clientes.

1. A impresión foi dada a 1000 folletos, que custa 1100 rublos. 1280 rublos vai valer a pena o traballo de promotores, que por varios días será distribuíndo panfletos para todos os transeúntes. Basta chegar 2380 rublos - custos.
2. 14 chamadas entrantes.
3. os tipos de resposta global do 1,4%
4. O custo de cada resposta estímase en 170 rublos (2380: 14).
5. 5 - Número de respostas, o que deu lugar a novos clientes foron adquiridos.
6. a porcentaxe de conversión foi de 36% (14/05).
7. Beneficio de cada novo cliente é de 476 rublos (2830/5).

Os resultados das campañas publicitarias Alex foi moi satisfeitos. Decidiu usar isto para atraer novos clientes potenciais o máis cedo posíbel.

Se compararmos os resultados con mala directa, folletos que foron moito mellor. Ademais, custa moito máis barato, e como unha importante fonte de valor para o cliente, estes datos organizados Alexei empresario.

Usa agora esta opción. Nos terminais os folletos, creando, así, unha proposta máis forte para aumentar a porcentaxe de respostas.

Exemplo 3. Avaliación da empresa de publicidade

Cadeas de tendas decidiron facer SMS-correo á base de abonados.

1. Os gastos para cada mensaxe custa unha media de 1 rublo.
2. Preto de 25% recibir esta mensaxe chegou á tenda, e preto de 30% dos clientes fan unha compra nunha media de 3.000 rublos, a marxe non inferior a 500 rublos.
3. A porcentaxe de conversión de mensaxes na compra foi de 6,25%, é dicir o 25% x 25%.
4. Dado que seis dos cen abonados facer unha compra, e trouxo a suma de 3.000 rublos cada gasto nunha campaña de publicidade trouxo 30 rublos marxe.

Esta versión de publicidade da empresa é moi eficaz, e os resultados son moi similares aos típicos SMS correos, de ser feito dereito.

proposta ben escrita non implica o envío de mensaxes publicitarias cada semana. Debe enviar mensaxes polo menos unha vez en dúas semanas, entón pode confiar con seguridade nestes resultados.

Non desconto as facturas electrónicos de texto, así como o marketing móbil. Debe ser usado se o público-obxectivo se relaciona coas súas accións como leal.

EXEMPLO №4. Valoración da campaña

hype foi feita no "Yandex. Directa "con base na frase clave" baños renovadas "cunha serie de anuncios, tales como:" Vostede arranxar urxentes no baño? Só o 5% de desconto ata o 15 de setembro! Agora prema ".

1. Os custos totais ascenderon a máis de 3982 rublos.
2. O resultado foi de 230 169 impresións do seu anuncio.
3. Click para o seu sitio web - 1199.
4. Máis de 100 chamadas de seu sitio web.
5. Máis de 25 ordes cunha marxe de preto de 40 000 rublos.
6. A taxa de resposta foi de 0,52%
7. Prezo por tratamento é igual a 3,32 rublos
8. O custo para cada novo cliente 159 rublos (3982/25).
9. ROI foi 1258 rublos marxe adicional nun rublo de gastos de marketing.

Tal empresa de publicidade con altamente competitivo e rendible trouxo moi bos resultados. Este sistema funciona, eo número de novos clientes vai en aumento.