Procesos de negocio

Sección 3 do gusto R ISO 19439 (modificada en 2008 un documento presentado na Federación Rusa de 01.01.2010, é idéntica á ISO 19439: 2006) define o termo "proceso de negocio", que é prestado e está de acordo coas normas internacionais ENV 12204: 1996 e ISO 15704: 2000. Estes documentos interpretar o concepto de "procesos de negocio" ou "proceso de negocio", como unha colección de diferentes tipos de actividades, que é parcialmente instalados e destinados a alcanzar un determinado resultado desexado. Tamén regulamentou a definición de "empresa" ou "Empresa" como unha ou máis organizacións cunha misión, e para formular metas e obxectivos, como resultado da venda de produtos ou servizos.

A actividade da empresa abrangue os distintos factores de produción. Estes inclúen a capital, recursos humanos, enerxía, información e ferramentas. Así, a eficiencia da empresa depende do persoal, recursos financeiros, materiais, enerxía, información e dos medios de produción. Como resultado, os procesos de negocio da organización debe crear valor para os clientes internos ou externos, que son considerados e avaliados en termos de utilidade. Alcanzar certos resultados ocorre en resolver unha serie de loxicamente relacionados entre si ou ás veces realizadas secuencialmente.

O enfoque de proceso permite organizar a xestión actos interrelacionados continuamente optimizar todo o proceso, é doado identificar cada problema e eliminar duplicados, reducir o desperdicio e sobrecarga, mellorar o rendemento. Para esta estratexia de negocio implica o desenvolvemento dun modelo de negocio en que, loxicamente, explica os procesos básicos de negocios, crear e ofrecer os clientes con produtos ou servizos que teñen forma económica, social, ou outro valor. Só a presenza dunha clara estrutura organizativa e certas regras para optimizar o uso de recursos, destinadas a cumprir os obxectivos.

Todos os procesos de negocio son divididos en tres tipos principais. Para controlar inclúen xestión estratéxica e goberno corporativo. E loxística operativo, produción ou servizos, marketing e vendas. Apoiando procesos de negocio debe ser considerado como xestión de persoal, asistencia técnica e soporte, contabilidade, administrativa e actividades económicas. Debido á complexidade das organizacións, hai moitas enfoques diferentes para crear modelos de negocio. Poden concentrarse nas súas operacións de negocios e / ou operacións de negocios, con todo, as tendencias xerais suxiren a inclusión de tecnoloxía da información. Por exemplo, o uso de ordenadores na rede para comezar a tomar ordes e é un exemplo de como a tecnoloxía da información é usada para coordinar as actividades de produción.

Ata a data, os países da CEI, incluíndo Rusia, o máis popular (usado por máis de mil empresas) produto de software co que facilitou a creación dunha arquitectura de organización empresarial é o estudo de negocios, desenvolvido por Ourense empresa rusa "As tecnoloxías modernas de xestión." Coa axuda de procesos de negocio facilmente documentado. O sistema operativo é o Windows. O máis recente (actual) versión 3.6 Business Studio foi lanzado en marzo de 2011. O programa usa a metodoloxía SADT, que consiste na análise estrutural e deseño. Análise estruturada e Deseño técnica permite máis rápido e máis fácil, como o desenvolvemento do sistema de xestión de toda a organización e desenvolvemento, implantación e actualización do SGQ.

produto Business Studio é usado nos proxectos que teñan como obxectivo a reorganización dos negocios, na optimización e regulación de procesos de negocio, implantación e certificación do SGQ para a introdución de sistemas de información de xestión integrados. Ela axuda a proxectar e optimizar procesos de negocio, ademais, para desenvolver unha estrutura organizativa (incluíndo persoal), xestionar documentación, aplicar QMS nos requisitos de volume de gusto R ISO (versión 2008) 9001, para realizar a implantación e soporte de tecnoloxía da información.