Transporte empresa PEC: comentarios, envío e seguimento de cargas

Case todas as empresas comerciais na lista de contratistas que vai atopar o nome de "Empresa de transporte" PEC "" Opinións sobre esta empresa non son diferentes, conflito. Máis información sobre o seu contido é útil antes de libro "Primeira Compañía expedicionaria» Servizos de transporte ou correspondencia.

Sobre a empresa

TC "PEC" é un dos maiores players do mercado de transporte ruso. A empresa está rexistrada na fronteira dos milenios, en 2001. Agora, o Departamento de frete encamiñando empresa en case todas as cidades do país. viaxeiros de coche reúnense a diario no camiño camións da marca "PEC". Eles están listados no balance para varios miles.

"Primeira Compañía expedicionaria» ofrece transporte e servizos de correo. A pesar do feito de que a principal liña de traballo que trae o maior beneficio - é o transporte de mercadorías baixo as ordes de organizacións, a xestión é cada vez máis en desenvolvemento e mellorar os servizos a particulares.

"PEC" vontade de realizar calquera mobles, electrodomésticos, e mesmo a correspondencia. Ademais, segundo informou na publicidade, transporte vai custar 3-4 veces máis barato, que cando se refire ao servizo de Courier. Debido a que?

O feito de que as cargas de clientes múltiples (empresas e particulares), "PEC" combina nun coche para que a van tomou a ruta máis curta e máis cómodo. Ao cliente non importa que camiño están as cousas. É máis importante para obter os bens ao destino por unha data específica intacta. Nesta operación, o sistema está baseado, ea "Primeira Compañía expedicionaria».

Localización das oficinas e terminais

City, onde a sede e TC "PEC" Control Center - Moscow. Na capital, abriu e 6 centros de distribución, para o cal o almacenamento de mercadorías, a súa aceptación e entrega.

A maioría das operacións de grande escala con carga produce TK terminal de base ( "East") "PEC", Moscova. O seu enderezo é:. Vyazovsky PR-D, 4, páxina 19. Este centro de distribución realízase como o almacenamento e transporte de aceptación de entrega de elementos. Tamén se produce envasado cousas nun recipiente especial. É interesante notar, con todo, que algúns terminais están implicados só na aceptación (ou, alternativamente, a emisión de) produtos.

En practicamente todas as cidades, é un centro rexional, abriu oficinas de servizos clientes. Tan difundida xeograficamente estendeu as súas actividades "Primeira Compañía expedicionaria». Comentarios suxiren que é conveniente para os socios da empresa. Ao tratar o tema, por exemplo, a oficina de Moscova da empresa, sempre pode preguntar ao persoal, situada na súa cidade natal.

Ramos TC "PEC" están en Samara, Novosibirsk, Yekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. oficinas abertas en cidades menores, como Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

O producto dos clientes non é moi aprobar a localización dos terminais da empresa. De feito, moitos individuos e as empresas teñen que moitas veces obter os bens si mesmo. Non todos os clientes queren gastar o diñeiro extra para pagar os servizos de entrega de mercadorías para a casa, oficina ou almacén.

Terminais "PEC" xeralmente están localizados fóra da cidade, non nas localizacións máis convenientes. Son moi difíciles de atopar. Os clientes que reciben ou transmiten transporte único obxecto (non de forma habitual), ten que preguntar o camiño de outros motores.

área TC "PEC" propio banco de datos é moi grande. É xa o territorio alugado polos clientes por un longo tempo vagando, ollando para o que se refiren especificamente almacén.

Cooperación coas compras en liña

Actualmente, TK "PEC" (Moscova) está a desenvolver activamente a cooperación coas compras en liña. a empresa agora realiza de feito, incluíndo funcións de servizo de courier. Tales servizos son prestados, no esencial, unha subsidiaria da TK «PEC» - Easy Way. No seu 7000 Estado de obras de correos profesionais.

servizos de transporte empresa con 1000 ten os seus propios camións. Abrir máis de 150 elementos de distribución de mercadorías. Correos entregar pedidos para clientes, ten autoridade para aceptar o pagamento para a compra, incluíndo a través da adquisición de dispositivos móbiles.

seguimento de carga

O TC empresa "PEC" (Moscova) organizou un sistema unificado de control sobre a roda de carga.

Os clientes teñen a oportunidade de seguir as rutas que pasan as súas maletas. Para iso, hai tres formas.

• sistema de seguimento en liña nun sitio web de empresa TC "PEC". seguimento de carga é a seguinte: Na xanela que aparece, ten que escribir o número da factura. O sistema amosará:

1. envío de localización do obxecto;
2. dirección da terminal, onde se entrega;
3. Datas provisionais paquete chegada.

• SMS-información. O cliente pode conectarse a un sistema de notificación opcional no momento da solicitude.
• Control do estado de entrega a través do gabinete persoal. Este método é o máis cómodo e eficaz. Son, como norma xeral, os clientes corporativos, "PEC". Dirección conta persoal do cliente recibe na sinatura do contrato.

A peculiaridade do sistema de seguimento de carga no TC "PEC" é que o cliente pode determinar onde exactamente o seu paquete en calquera momento. O programa pode gravar todos os puntos e terminais intermediarios, a través do cal o obxecto de envío.

Algúns clientes son moitas xeografía divertido mover os paquetes. Ás veces, as cargas son 6 ou máis cidades antes de chegar ás mans dos destinatarios.

custo dos servizos

Como caro - entrega "PEC" empresa de transporte? O custo depende dos seguintes factores:

• peso da carga,
• as súas dimensións,
• lonxitude do percorrido,
• Tipo de transporte (terra ou aire)
• envasado,
• a dispoñibilidade de servizos adicionais.

Se quere, por exemplo, a parte transportadora, o custo de entrega é moito máis caro.

O custo dos servizos como aproximadamente, e pode precisamente calcular con antelación. Entrega do TC "PEC" está seleccionada por clientes expertos. Saben o que os prezos poden variar para servizos en diferentes empresas.

Para os clientes, economicamente relacionado ao financiamento, importante que o sitio TC "PEC" ten unha calculadora en liña. Se establecer os parámetros exactos do programa de transporte, sistema exhibe o custo total de transporte de carga. Pode ser facilmente en comparación con outros servizos de reenvío de ofertas de transporte e de correo.

Comentarios de persoas sobre a experiencia de cooperación coa "PEC" conteñen información que o transporte dun pequeno obxecto custaría uns 300 rublos. O custo do transporte de electrodomésticos ou mobles é de 15 mil. Esfregue. e moito máis.

Dos servizos adicionais ao máis popular é unha barra ríxida especial - palés de madeira. Por suposto, moitas cousas poden ser dobradas en caixas de cartón comúns. Pero dun xeito tal embalaxe pode ser moi prexudicial. Compra de palés de madeira garante que o contido de parcelas seguro nada de malo vai acontecer.

Tamén é posible soster a carga en tránsito de danos e perdas.

Sobre as características de xestión de documentos

A empresa presta moita atención á validez dos documentos. Por unha banda, o cliente é moi cómodo, que as mostras necesarias, Blanks presentado en anexos na web TC "PEC". Procuración para envío e recepción de produtos, inventario, abranguendo cartas, certificados - todo isto pode ser rapidamente descargar desde o directorio e cubrir os datos.

Por outra banda, os membros da "Primeira Compañía expedicionaria" tamén controlar meticulosamente a precisión de cubrir os formularios. Que moitas veces irrita clientes.

En particular, hai situacións en que os propios funcionarios "PEC" equivocadamente enviados as mercadorías para a cidade errada. A fin de redireccionándoos para o lugar seguro, os representantes do remitente pedir ao cliente para escribir o comunicado. Se o documento é elaborado con algunha desvantaxe (na súa opinión), non tardou. Iso é motivo de negativa seria de clientes.

Hai tamén situacións en que os funcionarios "PEC", pola contra, se refiren tamén alegremente para a condución dos procedementos obrigatorios. Algúns destinatarios de parcelas (principalmente individuos) están en cuestión, por exemplo, que os operadores non sempre están invitados a presentar un pasaporte. Despois de todo, isto significa que os paquetes poden ser transferidos a outra persoa, que presentará os seus nomes.

Sobre seguridade da carga

Como aínda fiable como a empresa de transporte transporte "PEC"? Comentarios sobre este tema non son diferentes. O contido de moitos alarmante. clientes da empresa que están a competencia para contar historias que son obxectos fráxiles e quebrabades contidas nas premisas foron esmagados e rotos. Entre estes:

• utensilios de mesa,
• electrodomésticos,
• espellos,
• mobles de vidro.

Clientes recepción de mercadorías ten, de feito, non utilizable, escribiu unha queixa á xestión do TC "PEC" (Moscova). Principalmente en resposta a estes pedidos veu unha breve carta explicando que a organización non é responsable da carga, no caso do cliente non pagar a barra adicional - palés de madeira. En tales situacións, probablemente pode discernir a verdade de encamiñados. Garantir a seguridade e integridade dos elementos fráxiles en tránsito é realmente moi difícil se son transportados en caixas de cartón comúns.

Con todo, a Internet tamén pode atopar opinións dos clientes, ordenou palés de madeira caros. Algúns deles tamén son aplicados no cadro de etiqueta especial indica que o contido de parcelas deben ser manipulados con coidado. Movers neste, como indica na comentarios, non acarinhados tales paquetes. Case fronte a funcionarios TC da empresa cliente "PEC" xogar palés de madeira na pila, deu un paso nos seus pés, ás veces accidentalmente movido bogies.

Algúns clientes expertos "PEC" recomendo caixas embrulhar superior con película transparente en varias capas. Como se adoita dicir, os bens que neste caso é protexido moito máis fiable. Ademais, extraer os paquetes máis fácil e agradable, porque a caixa en si é limpo.

Roubo de valores de parcelas

Algúns dos comentarios negativos sobre o tema do roubo do contido dos paquetes. TC "PEC" Clientes afrontar situacións en que a caixa con cousas obviamente abertos e algúns dos contidos perdeuse. Cando o paquete tema é, por exemplo, un gran número de elementos de vestiario pode ser moi lento para describir cada unidade nos documentos. O contrato de transporte está indicado en tales casos, o número total de asentos. Clientes, entón non podo confirmar nada, desde caixas que perderon algunhas cousas.

Aconteceu tamén que durante o transporte dun grande número de prazas desapareceu un deles. Neste caso, o destino ao contido doutras caixas foron re-dividido en partes para que o número total de prazas permaneceron inalteradas.

Moitas veces, estas situacións non axudou mesmo o deseño da póliza de seguro. Clientes para pagar compensación, foron rexeitados.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. A xulgar polas opinións vertidas na rede, enviando TC "PEC" - xeito non moi fiable para entregar os elementos para o seu destino de son seguro e. Aínda que, como é ben coñecido, os autores de comentarios non sempre son obxectivas.

Por cuestións operativas

empresa de transportes "PEC" a rapidez con que resolve as cuestións dos clientes? Comentarios informaron que a través da "liña quente" para resolver calquera problema de produción é moi difícil.

O cliente non ten ningunha forma de comunicarse cada vez co mesmo funcionario, que podería resolver calquera problema. Hai especialistas que lidan só con cuestións de entrega. Ademais do seu traballo como contador, factura para pagamento. operadoras de telefonía non pode fornecer unha resposta definitiva para calquera pregunta. Os clientes tamén observou un longo tempo de resposta por correo electrónico.

estilo corporativo de comunicación cos clientes

Con todo, en Internet hai moitos comentarios positivos de TK clientes "PEC" sobre o tema de como se comunicar con eles empregados da empresa. O teléfono responder nena-operadores educado, que sempre intentan captar a esencia do problema e atopar unha solución. O seu estilo de comunicación é un pouco como "ordenador".

Pero moitos clientes como, por exemplo, que a finais da conversa o empregado necesariamente interesados no que aínda poden axudar. Tales preguntas de sondaxe para pedir interlocutores feitas de acordo co estándar corporativo.

Con todo, outros empregados da empresa, como se indica nos comentarios, non dubide en empregar expresións duras. Nunha situación de conflito e poden ser rudo. Polo tanto, a impresión desde algúns clientes que "nenas de teléfono", como se non consciente do feito de que a "PEC" ten lugar no TC.

O feedback dos funcionarios no proceso de contratación

Como un empresario, por suposto, moitas persoas están interesadas en unha gran organización, como a empresa de transportes "PEC". Comentarios de empregados da empresa, con todo, non son moi alentadores potenciais candidatos. En primeiro lugar, a información é anunciado no foro que os salarios son moitas veces adiado por varios días. En segundo lugar, sabemos que o rendemento dos empregados "PEC" non é moi grande. Por exemplo, o salario medio dos condutores é de só 24-25 mil. Esfregue. A mesma renda dos traballadores do almacén. empregados de oficina reciben menos. "Phone Girl" queda só 15-18 mil. Esfregue. por mes. Polo menos un terzo dos beneficios trasladados para os funcionarios "en un sobre."

O gráfico á vez é moi fatigante. moito traballo. O día de traballo, moitas veces estirado para 10-12 horas. Procesamento non son pagados.

Orientación refírese a un subordinado non é moi respectuoso. Todo de descontento por parte dun funcionario común foi ofrecido só escribir unha carta de dimisión por conta propia.

Entrevista ao se aplicar a un servizo funciona tampouco moi agradable. Entrevistadores pedir unha chea de preguntas, degradando candidato. Acontece unha morea de información persoal.

Representantes do persoal de servizo pode informar o solicitante descubriu que o sospeitoso na súa propensión ao roubo e, nesta base, é negada a empregar. Cada candidato tamén pasa desagradable, pero unha proba de detector de mentiras obrigatorio.

Comentarios condutores

En TC "PEC" axenda moi ocupada, quizais de condutores. Comentarios de funcionarios afirman que os traballadores están nesta categoría todo o tempo gastado na estrada. Moitas persoas non teñen horas libres suficientes para durmir. En foros especializados xogar que aínda teñen para lavar a roupa no cockpit do coche.

Deste punto de vista, non parece ser o mellor empresario "PEC" - empresa de transporte. Comentarios condutores frecuentemente eloxiado formada sobre o persoal da empresa, pero, á vez salientar que un longo tempo nas filas dos funcionarios da organización é mellor non ir.

conclusión

Agora xa sabe moito sobre como traballar un dos maiores operadoras rusas. A pesar do feito de que un gran número pódese atopar en Internet de opinións negativas sobre este risco, por un longo tempo e está a desenvolver con éxito empresa de transportes "PEC".

Opinións sobre os servizos da empresa non son diferentes, pero é moito máis indicadores máis importantes da sostibilidade da empresa son 15 anos de experiencia no mercado e construír as súas propias instalacións de almacenamento en Moscova. Moitos socios de empresas consideran que a calidade do TC servizos "PEC" alta.