E-commerce: desenvolvemento, uso, as perspectivas

Todos os días, a humanidade está empezando a utilizar máis activamente tecnoloxías de información. Para iso, utiliza a Internet. case Hoxe, este sistema é todo organizacións están abrindo os seus sitios web. Non sexa de lado, e os cidadáns comúns. Dan á luz as súas propias páxinas en varias redes sociais.

Internet - é un sistema aberto cun gran público, o que permite unha nova interacción entre os usuarios. E non hai nada de sorprendente no feito de que comezou a ser amplamente utilizado para e-business. Este é un nivel totalmente novo, non só de mercado e económico, senón tamén as relacións sociais e culturais entre as organizacións e persoas.

Historia da creación

E-business é a integración das empresas e individuos que traballan na área de e-commerce. Todos eles están unidos na rede da empresa. Ata o momento, este sistema está no nivel de todo o mundo de Internet.

Que é e-commerce? En contraste, e-business é un termo ten un significado máis estreito. Ela implica o uso de Internet como unha canle de información para a organización de procesos de negocio. Neste caso, non hai ningún esquema tradicional de "bens-money". El é substituído por "información-información".

E-commerce - non é nada como a compra en liña. E había este tipo de actividade nos días en que a humanidade non estaba familiarizado coa Internet. Foi o que pasou en 1979, cando a American Maykl Aldrih decidiu unir o ordenador e TV a cabo. Para iso, el usou as liñas de teléfono fixo. Esta tecnoloxía permite aos usuarios solicitar mercadorías, que se mostra na pantalla. Foi soamente en 1990 por Tim Behrens inventou o primeiro navegador. Despois diso, e comezou o seu rápido desenvolvemento de e-business e e-commerce. Entón, en 1992, Charles Stuckey na primeira empresa do mundo abriu unha tenda en liña de venda de produción do libro. En 1994, empezou o seu traballo Amazon.com, e en 1995 - E-bay.

O desenvolvemento do comercio electrónico en Rusia pode ser caracterizado polos seguintes pasos:

1. 1991-1993. Ao longo deste período, a Internet é o único medio de comunicación entre a comunidade científica, centros técnicos, especialistas en informática, e organizacións gobernamentais.
2. 1994-1997. Neste momento a posibilidade dunha rede mundial comeza un interese activo na poboación do país.
3. A partir de 1998 ata o presente momento, e-business activamente desenvolvido coa axuda de Internet e e-commerce.

novidades

Empresas líderes da empresa en un xeito tradicional, son responsables de cada etapa da actividade. Á vez están gastan enormes cantidades de diñeiro no desenvolvemento de produtos e produción, a entrega máis e venda de produtos acabados. Grandes recursos financeiros necesarios e apoio loxístico de todo o proceso de implantación.

Pero aquí non había e-commerce. Comezou a transformación gradual das empresas en rede organizacións virtuais. Ademais, cada un dos membros desta comunidade teñen a oportunidade de súas actividades concentrarse nas formas máis adecuadas. Isto permitiu que para facer as entregas aos clientes, tanto como posibles solucións integrais de produción.

Xa que non había e-commerce empresa terá novas oportunidades. Con esta ferramenta moderna tornouse posíbel:

- videoconferencia;
- Realización de formación en liña;
- Desenvolvemento de novos modelos de comercialización;
- a creación dun ambiente de negocios de sistemas de información;
- a obtención de unha variedade de información;
- posta en marcha da cooperación financeira;
- o desenvolvemento dunha nova relación entre o uso de empresas de tecnoloxía electrónica;
- Apertura de novo canle de baixo custo;
- Reforzo da cooperación;
- apoio a ideas alternativas;
- o desenvolvemento dunha nova economía de fabricación e compra de mercadorías.

As principais tarefas do comercio en Internet

O uso de e-commerce implica:
- Establecemento de contactos preliminares con potenciais provedores, clientes e clientes a través de Internet;
- intercambio de documentos creados en formato electrónico, necesarias para a execución de operacións de compravenda,
- venda de bens ou servizos;
- pre-venda de publicidade produtos e apoio ao cliente posvenda en forma de briefings detallados sobre o produto adquirido;
- pago electrónico de bens adquiridos co uso de transferencias de diñeiro electrónico, tarxetas de crédito e cheques;
- entrega de produtos para o cliente.

O esquema de "business to business"

Existen diferentes tipos de e-commerce. Ademais, a súa clasificación implica o grupo obxecto de aprendizaxe de consumidores. Un dos tipos de e-commerce é un esquema de "business to business" ou B2B. Esa interacción realízase nun principio moi sinxelo. Ela consiste no feito de que unha empresa vende a outro.

A pesar do feito de que hoxe hai outros tipos de e-commerce, B2B é das áreas máis rápido desenvolvemento que teñen perspectivas moi boas. Grazas á plataforma de Internet de todo o proceso de negociación se fai máis eficiente e transparente. Así, o representante da empresa cliente ten a capacidade de control interactivo de todo o proceso de implantación das obras, servizos ou subministracións de bens. Para iso, utiliza bases de datos organización seller.

Polas características do modelo "business-to-business" é o feito de que, neste caso, a conduta de e-commerce é imposible sen unha interacción totalmente automatizado entre as organizacións para a actividade empresarial. E ten unha perspectiva moi atractivo. Empresas líder no sector de B2B, a empresa en paralelo resolver o problema da automatización complexa da súa xestión interna.

plataformas de negociación para o esquema de "business to business"

No e-commerce, hai lugares especiais onde as empresas están feitos e aplicados polas transaccións financeiras relevantes. Esta é a plataformas de negociación que son virtual neste caso. Eles poden ser creados:

- compradores;
- vendedores;
- un terceiro.

Ata a data, o modelo de B2B son tres tipos de plataformas de negociación. Este troco, poxa e catálogo. Imos examina-los en detalle.

Crea un directorio facilita o uso dos recursos de investigación posuídas por modernos sistemas de información. Neste caso, o comprador ten dereito a comparar e elixir a mercadoría no prezo, data de entrega, garantía e así por diante. D. Catálogos son utilizados en industrias onde as máis frecuentes son as transaccións para a implantación de produtos de baixo custo, e onde a demanda é previsible, e os prezos varían bastante raro.

En canto ao poxa, entón este modelo de plataforma de negociación caracterízase por prezos non fixos. custo final das mercadorías establécese no proceso de licitación. Poxas son utilizados no caso de que os bens ou servizos comercializados son únicos no seu xénero. Pode ser elementos raros ou equipos de capital, inventarios e así por diante. D.

O terceiro tipo de virtual plataforma de negociación - Cambio - caracterizada polo feito de que o prezo ofrecido por ela son rexidos pola oferta e demanda, e, polo tanto, suxeitas a cambios fortes. Este modelo é perfectamente adecuado para a posta en marcha dos elementos comúns que fornecen varias características standartiziruemymi fáciles. Cambio é o máis atractivo para os mercados onde os prezos e demanda son inestables. Nalgúns casos, este modelo permite ao comercio de xeito anónimo, ás veces é importante para preservar a competitividade e inmutabilidade prezo.

Expertos prevén boas perspectivas de e-commerce, usando este modelo. Primeiro de todo, estas vendas son clientes rendibles. Despois de todo, o comercio ten lugar na web comercial corporativo, sen intermediarios. Ademais, para unha plataforma de negociación similar caracterízase polo traballo dun vendedor con un gran número de compradores.

Houbo recentes e novas variedades modelo de vendas no sector de B2B. Este catálogo sistemas que combinan varios provedores. Comezar a traballar e plataformas electrónicas que combinan as funcións de Exchange e da poxa. Tal e-commerce reduce o tempo e os custos financeiros da busca e selección dos mellores produtos, así como o rexistro de transaccións entre compradores e vendedores.

O esquema de "business to consumer"

E-commerce, con base no principio do B2C, atopa a súa aplicación no caso de que os clientes corporativos non son legais, e persoas físicas. Normalmente, é a venda polo miúdo de bens. Este método de cometer unha transacción comercial é beneficioso para o cliente. Ofrece unha oportunidade para acelerar e simplificar a compra das cousas necesarias para el. En humanos, non é necesario para facer a compra. É o suficiente para estudar as características das mercadorías para o sitio web do comerciante, seleccione o modelo desexado e para solicitar un produto que será entregado no enderezo indicado.

E-commerce en Internet sobre un "consumo business-to-" e provedor rendible. El ten a oportunidade de esixir trazabilidade, gasto cos recursos mínimos para enmarcar contido.

Ao réxime de B2C realizar tendas tradicionais en liña. As súas actividades están enfocadas nun grupo obxecto de aprendizaxe específico de consumidores. Desde 2010, ela apareceu e comezou a desenvolver o chamado comercio social. Abrangue o ámbito das vendas de bens e servizos en redes sociais.

Unha das maiores empresas que operan no modelo B2C, é un Amazon.com empresa estadounidense. Realiza as vendas polo miúdo de libros e máis dun millón de clientes en todo o mundo. Usando o esquema de "business to consumer", a empresa empatou o acceso ao produto entre os clientes de diferentes países. E non importa onde o cliente vive nunha gran cidade ou nunha rexión remota.

plataformas de negociación para o esquema de "business to consumer"

No sector de B2C dos produtos véndense a través de:

- tendas de produtos electrónicos e galerías comerciais;
- Web Windows;
- sistemas en liña especializadas;
- poxas.

Considero estas plataformas de negociación máis. E-commerce de pequenas e medianas empresas, como norma xeral, se realiza a través de venda polo miúdo en liña. Estas plataformas virtuais - non que outros, como os sitios da empresa. A estrutura máis complexa son postos en liña. Son colocados varias tendas virtuais.

E-commerce en Rusia é moitas veces realizada a través da fiestra pequena web-shop. Estas liñas comerciais, xeralmente de propiedade das empresas de pequeno porte. Os principais elementos destes sitios son catálogos ou listas de prezos que describen o produto ou servizo en si, así como un sistema para a recollida de ordes recibidas dos clientes.

Sistemas en liña de negociación (TIS) practicados polas explotacións grandes empresas e corporacións. Estas plataformas virtuais permiten ás empresas aumentar a oferta de desempeño de servizos e vendas, así como construír as cadeas de subministración máis racionais para o proceso de produción de materias primas, materiais, equipos e así por diante. D.

Moitas organizacións na xestión de e-commerce usar especial un web-site. Para eles, calquera provedor pode expoñer o seu produto ao prezo orixinal. Tales Web-sitios son as poxas electrónicos. Compradores interesados en adquirir o produto pode indicar un valor máis alto para el. Como resultado, o vendedor contrata unha operación coa empresa, que está preparado para pagar máis.

O esquema de "consumidor a consumidor"

O desenvolvemento de e-commerce levou á aparición de transaccións C2C. Cometidos entre consumidores que non son empresarios. Con este esquema, e-commerce empresas publicar as súas ofertas en sitios de Internet especiais, que son un cruce entre un mercado normal, o mercado de pulgas, e anuncios de xornal. Por exemplo, prestador Unidos é, polo tanto, ebay.com. Este é un terceiro, que permite que os consumidores a entrar en calquera transacción en tempo real. E pasan directamente á Internet e ter un formato de poxa electrónico. modelo C2C tornouse moi popular hoxe en día. Os compradores, á vez incentivando os prezos das commodities, que son máis baixos que nas tendas.

outros esquemas

Que máis se pode e-commerce? Ademais dos anteriores descritos esquemas máis comúns existir e outros. Eles non son moi populares, con todo, son usados nunha serie de casos específicos. Así, o uso de e-commerce fixo posible pola interacción de ambos persoas xurídicas e físicas con estruturas estatais. Isto se relaciona co enchido de formularios e recolección de impostos, a traballar con axencias alfandegueiras, e así por diante. D. Estas formas de cooperación só foron posibles co desenvolvemento de tecnoloxías de Internet.

Unha vantaxe significativa deste esquema é para facilitar o desempeño de comercio electrónico dos funcionarios públicos ea liberación dos contribuíntes de papel.

Regras básicas para empresarios

Fundamentos eCommerce que saber quen quere ter o seu propio negocio baseado en tecnoloxías de información. Existen algunhas regras simples que deben ser o tipo de táboa de multiplicación para calquera vendedores. Calquera persoa que desexe facer-se un vencedor na competición, debe:

- crear un lugar que é óptimo para os motores de busca,
- converter os seus visitantes en compradores;
- realizar actividades de marketing que pode promover o sitio web en Internet;
- Analizar as vendas showgirl.

Perspectivas para o desenvolvemento do e-commerce

Hoxe en Rusia, había algúns factores que teñen un impacto significativo sobre o desenvolvemento da CE. Entre eles:

- en gran parte do territorio do país, o que esixe a redución do impacto das actualmente dispoñible limita a venda de bens, que están asociados co afastamento dos participantes no mercado;
- a importancia de mellorar o proceso de integración para a fusión da empresa rusa coa información do mundo e procesos económicos;
- o problema de reducir os custos do comercio, o que permitiría que os nosos produtos sexan competitivos no mercado global;
- a necesidade dun control máis coidadoso sobre a venda de bens das empresas e as autoridades fiscais;
- a importancia do desenvolvemento dinámico da base tecnolóxica das organizacións coa implementación das máis modernas tecnoloxías da información.

desenvolvemento da CE en Rusia contribúe ao tradicionalmente alto nivel de educación superior. Ademais, as autoridades financeiras do país xa desenvolveron na vangarda da tecnoloxía, cuxa utilización permite o mantemento remoto da base de transaccións dos clientes. seguridade de comercio electrónico en Rusia ofrecer as solucións técnicas dispoñibles. Eles inclúen o uso de ferramentas que proporcionan protección criptográfica de información proporcionada por membros da venda virtual.

Pero no noso país hai algúns problemas de e-commerce. Por exemplo, un proceso de desenvolvemento do comercio virtual significativamente dificultada debido a:

- o baixo nivel de cultura de novo para nós relacións co mercado;
- imperfección do cadro lexislativo;
- un elevado grao de monopolización da economía;
- falta de desenvolvemento de infraestrutura dos mercados de commodities,
- imperfección do sistema de crédito e das relacións económicas.