Negociacións comerciais: preparación, condución, análise.

Coñeza os tipos e formas de comunicación empresarial, para poder usar as tácticas de negociación - é a competencia da persoa exitosa moderna.

Negociacións da empresa - este tipo de comunicacións, que ten como obxectivo atopar solucións (desenvolvemento de solucións) cuestións, aceptables para todas as partes.

negociacións comerciais son diferentes de varios xeitos: a) formais - informal; b) externo - interna.

O proceso de negociación consiste en tres etapas: 1. Preparación para as negociacións. 2. Negociación. 3. Resultados de Análise e arranxos.

Na véspera das negociacións que definir os seus propios intereses, para formular a finalidade pretendida, o resultado das negociacións. Cómpre pensar, que no caso de diverxencia de intereses co seu compañeiro pode facer. Análise da próxima cooperación pode especificar a finalidade de negociacións.

Isto importa en que territorio sometido conversas de negocios. Realización de negociacións sobre o seu territorio é posible equipar as instalacións de tal xeito de utilizar non verbal medio de comunicación, a vantaxe psicolóxica, a capacidade de gardar, usar o consello do seu persoal ou director.

negociacións comerciais en territorio estranxeiro facelo posible para non distraer, para almacenar informacións non ser responsable da organización das negociacións, para examinar o comportamento do seu compañeiro "nas paredes nativos."

En preparación para as negociacións é necesario para recoller información sobre o lado oposto. Cal é o propósito e os intereses desta empresa? Que é a empresa (en termos de profesionalidade, status social, posición económica)? Do pasar algunhas discusións con este compañeiro, a impresión é deixar? Que problemas poden causar un enfrontamento no lado oposto? Que información ten o seguinte home? Cales son as características do outro lado sobre a aplicación da suposta decisión? Estas e outras cuestións analíticas crear unha boa base ddlya negociación eficaz e colaboración.

No decurso das negociacións pode inesperados conflitos como resultado da discordancia. habilidades de comunicación implica a negociación, tendo en conta os diferentes graos de partes en conflito. Se abordarmos as negociacións en termos de enfrontamento (só ten a gañar e nada máis), entón o conflito vai aumentar. Se selecciona como a base da colaboración negociación (ou sexa, unha análise conxunta dos problemas e na procura dunha solución mutuamente aceptable), despois reducida conflito, as necesidades de todas as partes están satisfeitas.

comunicacións Art require o uso de certas estratexias de interacción cos compañeiros de negociación. Se desexa discutir, ensinar, xustificar as súas accións, convencer, argumentar, insistindo, para provocar, de ignorar, irónico, entón, sen dúbida, a súa estratexia está enfocada no conflito. Se vostede está interesado en cooperación e alcanzar solución gaña-gañou, vai facer preguntas para descubrir a opinión do interlocutor, para indagar os feitos, use "I-mensaxe" escoitar atentamente, para defender o beneficio.

Comportamento no proceso de negociación pode ser construído do seguinte xeito: motivación interlocutor, a obtención de información, comunicación, motivación para actuar, a toma de decisións real.

A fase final das negociacións - a análise de impacto - van discutir os seguintes puntos: que contribuíron ao éxito en comunicar as razóns para as dificultades atopadas e as formas de superalas los, comentarios sobre os preparativos para as negociacións, sorpresa, o comportamento dos socios, estratexias exitosas. Tal "debriefing" crea comunicacións arte, contribúe a un maior establecemento de relacións cos socios.