O feedback dos funcionarios "Rostelecom" - sobre a empresa eo traballo nel

O número de abonados e usuarios de Internet hoxe segue a medrar, así non perde relevancia da cuestión: "Que o operador opción" Un dos xogadores do mercado de telecomunicacións eo maior empregador é unha empresa de "Rostelecom". Que é o provedor? Cales son as respostas dos empregados da empresa "Rostelecom"?

Sobre a empresa

mercado de servizos de telecomunicacións no noso país está en constante crecemento. OJSC "Rostelecom", en 2006, é un operador interrexional e opera en varias rexións de Rusia. Non é a última posición, pero nos "tres grandes" operadores non está incluida. Que servizos son proporcionados pola empresa?

• Lugar e dalnetelefonnaya conexión.
• Acceso a Internet de banda ampla.
• TV interactiva.
• comunicación celular.

Áreas de actuación

"Rostelecom" executa unha variedade de programas estatais para a creación e desenvolvemento de e-goberno, garante o funcionamento das eleccións, e así por diante. D. É líder no mercado de servizos de telecomunicacións proporcionados polas autoridades rusas e usuarios corporativos. É líder na prestación de servizos de televisión por sinatura (máis de 8 millóns de usuarios). A empresa ten a maior rede de backbone en Rusia, cunha lonxitude total de 500 mil. Km. Segundo as clasificacións de crédito internacionais da empresa ten unha situación financeira estable. Os ingresos para o primeiro trimestre de 2015 ascendeu a máis de 70 millóns de rublos, o beneficio neto -. Máis de dous millóns de rublos.

Rostelecom como un empresario

A empresa é un gran empresario, proporcionando emprego formal, un paquete de beneficios completo, un emprego estable, un salario brancos sen demora. Moitas veces comentan sobre o lado positivo o equipo, que emprega. Avaliacións "Rostelecom" empregados son forzados a prestar atención a visión comercial da empresa para a solución de moitos problemas. Por exemplo, a instalación se realiza mesmo baixo parámetros de conexión pobres. A captura mercado prioritario, execución e cumprimento do plan, no canto de cadros. Contratar o persoal nos principais axentes de vendas e vendedores, e outros especialistas están cortando. Traballar en "Rostelecom", comentarios de que os funcionarios deben ser estudados antes do paso da entrevista varía dependendo do departamento e da rexión.

feedback positivo dos funcionarios sobre a empresa

Os traballadores din que a empresa foi recentemente cambiou para mellor, está prevista a dinámica positiva de desenvolvemento. Os poucos comentarios positivos "Rostelecom" funcionarios reflicten o empresario seguintes vantaxes:

• traballar estable, sinxela e clara, ben organizada;
• oportunidades de carreira na empresa de prestixio;
• condicións de traballo aceptables;
• equipo e altos unida ética empresarial ;
• aumento dos salarios e financiamentos tras o cambio de liderado en varias rexións.

feedback negativo dos funcionarios sobre a empresa "Rostelecom"

Como os traballadores das antigas empresas cualificadas reducidos para 90%. reducións grandes levaron ao feito de que novos e restantes funcionarios teñen que asumir unha serie de responsabilidades dos que teñen reducido, mentres que os salarios no mesmo nivel. Funcionarios de "Rostelecom" cun negativo abrazaron a política seguida polo liderado en relación ao cadro. En moitos comentarios dicir as mesmas desvantaxes para o emprego.

• Incompetencia da alta administración.
• Desfavorable clima socio-psicolóxica.
• Burocracia e burocracia. O software funciona moi mal antes de facer algo, ten que coordinar as súas accións con moita xente. Canto tempo é un contrato de aproximadamente un mes.
• Unha gran rotación de persoal. Ningunha política de persoal competente. Non suxeite, non aprecian as boas persoas.
• salarios pequenos, dignos única dos xestores de arriba.
• As formas tradicionais de comunicación colapsou. O equipo obsoleto, cables, cerramentos e así por diante. D. Reparación xeral está previsto. A compañía non é capaz de ofrecer comunicación de alta calidade, mesmo para os seus empregados.
• Montero mercar equipos e pagar para a gasolina, a expensas súas.
• Desinformar candidatos para entrevista e clientes.

Traballar en "Rostelecom", feedback dos funcionarios sobre onde obter orientación debe reflexionar sobre os problemas da empresa, diferente pesada carga de traballo e baixo motivación do persoal. Moitos non estaban satisfeitos co novo sistema de pago con 35% Premium, que depende da lealdade da alta administración, multas pesadas de ata o 95%. aplicacións e queixas de funcionarios da sede da empresa non comentar.

O producto dos clientes sobre o proveedor de "Rostelecom"

Sobre empresa "Rostelecom", escrito unha chea de comentarios, entre eles hai tanto positivas como negativas. Entre as vantaxes dos servizos ofrecidos polo proveedor, o cliente é asignado:

• condicións favorables e prezos das tarifas;
• wifi estable;
• en termos de arquivo de televisión e marcar unha imaxe clara.

O conxunto é dominado polos comentarios negativos "Rostelecom" de funcionarios e consumidores. A predominancia de comentarios negativos para este provedor pode ser explicado en parte polo feito de que non atopa entendemento na empresa de soporte de servizo, o cliente decepcionado vontade expresa a súa insatisfacción. Empresa consumidores "Rostelecom" identificaron varias deficiencias.

• calidade da liña, mantemento e servizo nun nivel baixo.
• Ningún servizo. actitude irresponsable para os clientes.
• traballo e apoio precarias técnicos.
• Non traballa con queixas de clientes.

Os clientes insatisfeitos "Rostelecom"?

Moitos clientes son moi baixa velocidade de Internet, moitas veces non corresponden ás taxas declaradas, esborralles constantes, interrupcións e fóra de Internet. Provider "Rostelecom", comentarios de que a maioría deles negativos, como moitos consumidores están mal informados clientes. Un recibo de pago enviado tarde, e logo, cobrar unha multa. Moitas veces, hai problemas técnicos coa realización de pagamentos do consumidor.

"Rostelecom Call Center", producto dos empregados e clientes que é moi contraditoria, tamén provoca unha serie de críticas. Os consumidores din que é moi difícil para chamar o soporte técnico, funcionarios de atención ao cliente non afondar no problema e tentar rematar axiña a conversa, non responder ás preguntas nas negociacións empregando as mesmas frases memorizadas, ademais, retirar o tubo de lugar de traballo para clientes non atormentado chamadas.

clientes rexión de Moscova deixar comentarios negativos da "Rostelecom", como a empresa non entrou en acordos cos sistemas de pago e terminais, o que levou ao feito de que os consumidores teñan incorrido en custos adicionais ea inconveniente probada cando pagar por servizos de comunicacións. A diferenza doutros operadores, "Rostelecom" non conectar o servizo de teléfono de casa inmediatamente tras o paso do pago, pero só tres días despois.

conclusión

Un gran número de valoracións negativas de "Rostelecom" son unha chamada Wake-up. Comentarios "Rostelecom" Os funcionarios tamén reflicten os temores de que a empresa se desfai. Para a empresa, é esencial ter en conta os puntos de vista dos obreiros empregados, xa que son a base da organización.

O mercado ruso de telecomunicacións está a desenvolver. No futuro, imos continuar a captación de pequenos operadores e provedores de grandes corporacións rexionais. As empresas que non cumpren os requisitos modernos, non pode soportar a competencia, reestruturar ou desaparecer do mercado.