En Polonia, que entre en vigor unha nova lei sobre os dereitos de defensa do consumidor

Polonia 25 de decembro de 2014 entrou en vigor novas disposicións legais en materia de protección do consumidor, que desenvolveu o Ministerio de Xustiza con vistas a directivas do Consello Europeo Parlamento Europeo e. O Ministerio de Xustiza racionalizado e integrado disposicións legais relativas á responsabilidade do vendedor para a calidade dos produtos vendidos. O que isto supón para os consumidores?

En primeiro lugar, a nova lei garante compradores en Polonia recibir información completa e pertinentes, mesmo antes de asinar o contrato. É importante ter en conta que o comprador recibe un tal dereito, non só en relación aos acordos celebrados na empresa, pero tamén se aplica á tenda habitual.

En segundo lugar, a lei introduciu disposicións que facilitan a orientación do consumidor os custos asociados coa celebración do contrato. Baixo as novas disposicións legais están exactamente o vendedor debe informar o comprador de todos os gastos en que incorre en conexión coa celebración do contrato.

Por exemplo, se o comprador paga para os produtos de tarxeta de crédito, as taxas non poden exceder o tamaño dos cales se inclúe para este método de pago. Ademais, a lei prohibe o cobro de taxas excesivas para o uso da liña directa, que se usa por clientes para determinar as cuestións relacionadas coa conclusión do acordo.

En terceiro lugar, aumentando o período de 10 días a 14 días, durante os cales o comprador pode rescindir o contrato sen dar razóns. Así, o comprador recibe máis tempo para unha decisión. A lei tamén prevé a situación na que o consumidor non se inclúe información sobre o período de 14 días de fracaso: neste caso, o comprador pode rexeitar a mercadoría dentro dun ano (período anterior é de 3 meses). Ademais, se o comprador non recibiu información sobre os custos asociados co retorno dos bens, a lei libera o consumidor do pagamento de tales gastos.

En cuarto lugar, a lei sobre a protección dos consumidores restaurar rexistro consumidor "defecto" (anteriormente había unha certa "falta de contrato de conformidade"). Así, o comprador recibe máis marxe de manobra no comportamento en caso de compra de bens con un defecto. Antes, en primeiro lugar pode esixir que o comprador para facilitar reparación ou substitución dos bens. Agora, o comprador tamén pode esixir unha redución do prezo, ou pode incluso rescindir o contrato.

A lei tamén estende a responsabilidade do vendedor ata 5 anos para defectos nas propiedades adquiridas.

Ademais, a lei restaurar o uso das disposicións legais do dereito civil relativas ás garantías para o consumidor. Isto significa que se o empresario, que contén unha garantía de contido imprecisas ou o significado da garantía, o consumidor ten dereito a aplicar a súa lei, que dá é a lei civil. No caso de que o fiador non especificou o período exacto da garantía, a garantía é válida por 2 anos.

E cales son os beneficios desta Lei de empresarios?

En primeiro lugar, unha regulación uniforme para toda a área da UE, o que facilita moito a condución dos negocios tanto na UE como fóra. En segundo lugar, a lei define claramente o tamaño da información, cando e como o empresario debe proporcionar esta información ao consumidor. A lei tamén claramente as normas establecidas para o non cumprimento dos termos do contrato, incluíndo o cálculo do período, en materias relacionadas cos gastos de devolución da compra, así como a lei especifica que e canto paga os custos do incumprimento de contrato e os seus termos e condicións. Ademais, a lei inclúe normas, como usar a cousa adquirida durante o período en que se pode rescindir o contrato. Así, a introdución de regras claras, sobre todo en zonas onde ata agora non había regulación detallada facilita empresarios como o cumprimento dos regulamentos en si, e reduce os custos na condución das actividades.

Ademais, a lei padroniza a responsabilidade de calquera vendedores de calidade dos produtos. Máis cedo, o empresario responsable da calidade do produto en dúas áreas: por defectos e conforme ao contrato, o que complica e aumenta o custo cando se considera as varias disputas.

A nova lei sobre a protección dos consumidores e facilita a presentación e consideración de reivindicacións, porque inclúe definicións claras para o reembolso das solicitudes de elemento defectuoso vendido nunha cadea de vendedores. Esta solución facilita o reembolso-seller final por cargo en conexión co desempeño das súas obrigas baixo a garantía dun produto que foi adquirido dun fornecedor ou creador, e ten un defecto.